Vill du jobba med kundsupport? Vi söker dig som är dansktalande!
Swedgroup Bemanning AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Swedgroup Bemanning AB i Stockholm,
Solna,
Göteborg eller i
hela Sverige Dansktalande kundtjänstmedarbetare sökes! Swedgroup rekryterar denna lediga tjänst till ett av Sveriges mest snabbväxande företag. Tjänsten ska tillsättas på deras huvudkontor i centrala Stockholm. Låter det intressant? Läs gärna vidare nedan så hittar du mer information kring tjänsten och vem vi söker!
Gillar du att ge god service? Är du pedagogisk och kommunikativ? Drivs du av att lösa problem? Då söker vi dig!
Om Företaget
Med spetskompetens inom e-signering och e-identifiering är detta företag idag marknadsledande på den Nordiska marknaden, med fortsatt stark global tillväxt. De finns representerade i fler än 40 länder världen över med kunder inom branscher såsom telekom, finans, automotive med flera. För att de ska fortsätta växa i takt med marknadens potential samt möta kunders efterfrågan, så utökar de sin organisation med ett flertal nya medarbetare samtidigt som de har flyttat till nya större och fantastiska lokaler mitt i Sturegallerian.
Deras företagskultur definieras av samarbete och prestigelöshet. I praktiken innebär detta att hjälpa och stödja en kollega oavsett jobbtitel eller avdelning. De utvecklas i snabb takt och som kollega kommer du att ha stora möjligheter att påverka utvecklingen av både produkten och företaget. Därför värdesätter vi att du är proaktiv, ambitiös och förändringsbenägen; en person som ser lösningar och inte problem. Förutom regelbundna Team Buildings-aktiviteter och afterworks så erbjuds alla att delta i externa utbildningar i allting från projektledning till digital marknadsföring för att bredda sina kunskaper.
Företaget har fyra kärnvärden: Vi utmanar, vi bryr oss, vi är dedikerade och vi har integritet!
Publiceringsdatum2020-01-19Om tjänstenSom Kundsupportagent krävs det att du lär dig behärska ett flertal olika roller. Dessa handlar om att alltid vara en god ambassadör för företaget, att agera "brandman" och vara redo att rycka ut vid en eventuell incident. Som supportmedarbetare bibehåller du en djup förståelse av tjänsten och relaterad teknik, som utbildare verkar du för att lära kunden att lösa sitt problem medan du i rollen som produktutvecklare försöker förstå hur företagets lösning kan förbättras.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
• Ärendehantering via mejl, telefon och chatt i vårt supportsystem Zendesk
• Fullt ägandeskap för support-ärenden från start till mål
• Hantera eskaleringar till vår tekniska support/nästa supportnivå och till vår utvecklingsavdelning
• Ansvar för att vår interna och externa kunskapsbas är uppdaterad och täcker eventuella fallgropar
• Assistera sälj-, partner- och Customer Success-avdelningarna med BackOffice-uppgifter
• Du tar initiativ för att kontinuerligt förbättra företagets interna samarbete och tillvägagångssätt för ökad effektivitet
• Du utgår från huvudkontoret i centrala Stockholm och rapporterar till Head of Customer Support
• I takt med att produkten utvecklas lär du dig snabbt nya funktioner och dess möjligheter och begränsningar, och samarbetar med produktavdelningen för att ständigt förbättra användarupplevelsen
Vem söker vi?
• Du talar danska, svenska och engelska obehindrat
• Om du inte talar danska så ser vi gärna att du behärskar franska eller tyska.
• Du har erfarenhet från kundsupport eller andra roller med kundkontakt och tycker om att ge förstklassig service
• Du är analytisk och tycker om att lösa problem
• Du har struktur i ditt arbetssätt och har ett öga för förbättringsmöjligheter
• Du har grundlig teknisk förståelse och kan hålla ett tekniskt samtal
Anställningsvillkor:
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Stureplan, Stockholm
Lön: Väldigt förmånlig Fast lön
Anställningsvillkor: Heltid, tillsvidare
Kontakt: Swedgroup Bemanning & Rekrytering Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!
Om Swedgroup Bemanning & Rekrytering:
Swedgroup levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela Stockholmsområdet. Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.
Tags: Support, kundsupport, kundtjänst, kundtjänstmedarbetare, service, servicejobb, kundtjänstjobb, kundsupportmedarbetare, kundservice, lediga jobb, Stockholm
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-07-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagSwedGroup Bemanning AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare SwedGroup Bemanning AB (org.nr 559045-8047),
http://swedgroupbemanning.se/ Arbetsplats Swedgroup Bemanning & Rekrytering
Jobbnummer 5048808
Observera att sista ansökningsdag har passerat.