Vi söker en Support & Kompetenschef
Jura Sweden AB / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Jura Sweden AB i Stockholm,
Göteborg eller i
hela Sverige Vi söker en ny medarbetare på vårt kontor i Stockholm, Hammarby Sjöstad, heltid (40 tim./ vecka) med rollen Support & Kompetenschef.
Hos oss står professionell service och kundtjänst i fokus. Vid support eller rådgivningsbehov är vi optimalt förberedd i JURA Hospitality Center i Stockholm. I vårt support team och butik, som är utrustat med den senaste tekniken, garanterar kvalificerade anställda professionell support för våra kunder. JURA är innovationsledande och marknadsledande i världen när det gäller hightech-kaffemaskiner i premium-segmentet för användning i hushållet, på kontor och restaurang.
Företaget präglas av en tydligt formulerad strategi, stolthet och ett fokuserat engagemang hos sina anställda där alla bidrar aktivt till ett positivt resultat. För mer information om oss, besök jura.com
Som Support & Kompetenschef ansvarar du för den operativa driften av vår kundtjänst- och innesäljavdelning samt för att alla anställda med kundkontakt har optimerad kunskap om våra produkter.
Avdelningen ansvarar även för vår JURA-live studio som är en viktig del i vår slutkundskommunikation och vid utbildningar av återförsäljare.
Dina uppgifter:
Ansvar för upprätthållande och utveckling av kvaliteten i företagets kundlöften
tjänsteplanering
utvecklings- och effektiviseringsprojekt
säkerställa intern produktkompetens genom löpande utbildningar
koordinera kundärenden mellan avdelningarna, butik, verkstad, support och utesäljfölja upp på statistik och kvalitetskrav
medverka på kund- och företagsaktiviteter/ event
Dina färdigheter:
minst 5 års erfarenhet inom Support management (chef/ teamleder)
erfarenhet av utveckling och uppgradering av en kundtjänst
mycket pedagogisk och trygg i att utbilda andra
god erfarenheter från försäljning i butik, gärna som teamleader
Din akademiska profil:
högskola eller eftergymnasial utbildning
mycket goda kunskaper inom presentations- och utbildningstekniker
mycket kompentent i att uttrycker dig i tal och skrift samt i PPT, Excel och Word
van att jobba i CRM och affärssystem
Detta är vad som väntar dig:
modern och generös arbetsmiljö
regelbunden och schemalagd arbetstid
en stabil och stark organisation med trevliga arbetskollegor
högkvalitativ kontors- och arbetsplatsutrustning
en värld full av passion, smakupplevelse och serviceinriktad utförandet
Är du vår nästa medarbetare?
Vi jobbar med produkter som är utformade för att ge njutning på högsta nivå. Om det låter som ett jobb för dig vänligen skicka in din ansökan med information om dig (Ansökan, CV) samt tidigast möjliga startdatum eller din uppsägningstid.
Publiceringsdatum2021-11-19Kontaktuppgifter för detta jobbHar du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Daniela W Gustavsson, HR ansvarig, via epost
jobb-se@jura.com.
Tjänsten ska tillsättas omgående och rekryteringsprocessen har börjad. Intervjuer och urval sker löpande.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2021-12-12
AdressJura Sweden AB
HAMMARBY KAJ 14
12030 STOCKHOLM
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Support".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Jura Sweden AB (org.nr 556762-7657)
Hammarby Kaj 14 (
visa karta)
120 30 STOCKHOLM
Ansökan E-post:
jobb-se@jura.com Arbetsplats Jura Sweden AB
Kontakt HR ansvarig
Daniela Gustavsson
daniela.gustavsson@jura.com 0705905902 Jobbnummer 6120633
Observera att sista ansökningsdag har passerat.