Vägledare till Hallå konsument
Konsumentverket / Organisationsutvecklarjobb / Karlstad
2018-12-19
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Vägledare till Hallå konsument" (publicerad 2022-08-01) ⬅️
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Konsumentverket i Karlstad,
Upplands Väsby eller i
hela Sverige Konsumentverket har en nationell upplysningstjänst för konsumentfrågor, Hallå konsument. Där erbjuds konsumenterna stöd via telefon, e-post, chatt, frågeforum och webb. Tjänsten ger vägledning och information om rättigheter och skyldigheter samt om hållbar konsumtion.
Om jobbet
Som vägledare arbetar du med att besvara samtal och skriftliga frågor på svenska och engelska. Tillsammans med dina kollegor kommer du att ge konsumenträttslig vägledning och lotsa konsumenten till att göra väl avvägda val. Det kan ofta handla om komplexa sammanhang som behöver redas ut och förklaras på ett enkelt sätt.
Din profil
Du har högskoleutbildning, gärna inom juridik, ekonomi, samhällsvetenskap eller annat område som arbetsgivaren bedömer lämpligt. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska. Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är meriterande. Det är också en fördel om du har kunskap om grundläggande konsumenträtt. Då vi ofta får frågor från konsumenter med arabiska som modersmål ser vi gärna sökande som kan ge vägledning på arabiska.
Du har ett engagemang och en vilja att göra nytta för konsumenterna, har utpräglad servicekänsla, är flexibel samt är bra både på att samarbeta och arbeta självständigt.
Du har mycket god kommunikativ förmåga och kan förenkla komplicerade sammanhang och förmedla dem på ett förståeligt sätt.Du har tålamod och förmåga att kombinera tydlighet och lyhördhet. Du är ansvarstagande, noggrann och har ett professionellt bemötande. Att prata med människor är något du stimuleras av och du kan anpassa dig till ett varierat arbetstempo i en rörlig miljö. Du har uppdraget i fokus och en förmåga att snabbt ta till dig och omsätta nya kunskaper. Självklart bemöter du andra med prestigelöshet, respekt och omtanke. Vi strävar efter en arbetsplats där medarbetarnas olikheter berikar verksamheten.
Anställningen
Tidsbegränsade anställningar, två vikariat t.o.m. 2019-08-31 samt 2019-12-31.
Tillträde enligt överenskommelse. Din arbetsplats är i Karlstad.
Vill du få mer information?
Mer information om anställningarna får du av enhetschef Marija Borenius. Fackliga representanter är Torbjörn Noaksson för OFR vid Konsumentverket och Lena Bergman Bokvist för Saco-S-föreningen vid Konsumentverket. Du når samtliga genom att ringa vår växel på telefonnummer 0771-42 33 00.
Så här ansöker du
Du söker tjänsten i vårt rekryteringsverktyg. Det är viktigt att du i ditt personliga brev anger dnr. 2018/1283.
Senast den 13 januari 2019 vill vi ha din ansökan.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tidsbegränsade anställningar, två vikariat t.o.m. 2019-08-31 samt 2019-12-31.
Publiceringsdatum2018-12-19ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-01-13
Ange följande referens när du ansöker: Dnr. 2018/1283
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMarija Borenius 0771-42 33 00
FöretagKonsumentverket
AdressKonsumentverket
Box 48
65102 KARLSTAD
KontorsadressBox 48
Jobbnummer 4518984
Observera att sista ansökningsdag har passerat.