Telefonister, Malmö, refnr C2596/2015
Polismyndigheten / Receptionistjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Malmö,
Lund,
Svedala,
Helsingborg,
Kristianstad eller i
hela Sverige Den nya Polismyndigheten bildades den 1 januari 2015. Myndigheten är en enrådighetsmyndighet vilket innebär att den leds av en chef som inför regeringen ensam bär ansvaret för myndighetens verksamhet. Myndigheten består av drygt 28 500 medarbetare och organiseras i sju regioner, ett antal gemensamma avdelningar samt ett kansli.
Nationella operativa avdelningen består av åtta organisatoriska enheter; en operativ enhet, en utredningsenhet, en underrättelseenhet, en internationell enhet, en beredningsenhet, en kontaktenhet, ett kansli samt ekobrottskansliet.
Polismyndighetens växel tillhör den nationella kontaktenheten som även har ett processansvar för polisens kontaktcenter samt regionledningscentralerna.
Polismyndighetens telefonväxel ansvarar för samtal via 114 14 och ger service till abonnenter inom rättsväsendet. Enheten består av ca 165 medarbetare. Växeln har öppet dygnet runt och bemannas av telefonister placerade i Stockholm, Göteborg och Malmö. På varje ort finns arbetsledning, växeloperatörer, administratörer, utbildningsansvarig och planeringsfunktion.
Till telefonväxeln i Malmö söker vi nu personer både för vikariat (6 månader) och tillsvidaretjänst. Telefonväxelns viktigaste uppgift är att snabbt, korrekt och professionellt förmedla inkommande samtal till Polismyndigheten och Polisens externa kunder.
Arbetet innebär ständig kontakt med människor som av någon anledning är i behov av polisens insatser för hjälp och service. Detta kräver en god förmåga att kunna arbeta strukturerat och noga på ett serviceinriktat sätt. Periodvis är arbetsbelastningen hög, varför du måste kunna arbeta under pressade förhållanden och tillfälligt öka arbetstakten utan att eftersätta kravet på en god service och kvalité. Du ska ta emot alla förekommande samtal och medföljande arbetsuppgifter samt självständigt utföra samtalssortering. Du ska ge service till interna och externa kunder och självständigt upprätta kontakter och medverka till upprätthållande av god service och ett gott samarbete. Vidare ska du delta aktivt i gruppens förekommande arbetsuppgifter och medverka till utveckling av verksamheten.
VI SÖKER DIG SOM HAR
• Gymnasieexamen
• Mycket goda kunskaper i svenska språket i både tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska i tal
• Mycket god datorvana
• Tidigare serviceerfarenhet med kundkontakt
DET ÄR MERITERANDE OM DU HAR
• Ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska
• Tidigare erfarenhet av att ha arbetat oregelbundna tider
PERSONLIGA EGENSKAPER OCH FÄRDIGHETER
• Engagerad och serviceinriktad
• Strukturerad, noggrann och stresstålig
• Förmåga att arbeta självständigt
• Flexibel lagspelare med hög samarbetsförmåga och förmåga till tempoväxling
• Bra på att lyssna och kommunicera både internt och externt med våra kunder och medborgare
Vi ser gärna att du har en öppen personlighet, hög arbetsmoral och gott omdöme. Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper.
MER OM ANSTÄLLNINGEN
Tjänsterna är vikariat på 6 månader fr o m tillträdesdag och en tillsvidaretjänst. Ange tydligt i din ansökan vilken tjänst du är intresserad av.
Arbetstiden är förlagd till skiftestjänstgöring, dygnet runt årets alla dagar och planeras utifrån verksamhetens behov och krav. Periodplanerad arbetstid 6 veckor i taget. Vi arbetar i kontorslandskap.
VILL DU VETA MER?
Läs hela annonsen på
www.polisen.seSÖK TJÄNSTEN:
https://www.aditrorecruit.com/Public/Assignment.aspx?guidAssignment=1169ed33-730a-4859-a8c5-78d3d775586cVaraktighet, arbetstid
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid
Tjänsterna är vikariat på 6 månader fr o m tillträdesdag och en tillsvidaretjänst.
Publiceringsdatum2015-09-10ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-09-11
Ansökan ska bestå av personligt brev och CV. Inga intyg eller betyg bifogas.
Ange följande referens när du ansöker: C2596/2015
KontaktAnna Rydberg Andersson, Gruppchef 010-56 186 48
Carin Svensson, Gruppchef 010-56 186 49
Haris Xhemajli, Gruppchef 010-56 186 15
Monica Veberg, SEKO 070-549 11 35
Facklig kontaktLars Modig, SACO 0725-69 79 40
Sofia Ask, Polisförbundet 010-563 87 10
Johan Gertz, Fackförbundet ST 010 56 770 92
FöretagPolismyndigheten
AdressPolismyndigheten
Box 12256
10226 Stockholm
KontorsadressPolhemsgatan 30
Stockholm
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 11414
Jobbnummer 2424273
Observera att sista ansökningsdag har passerat.