Teamleader till IT-supportteam i Eskilstuna!
Sway Sourcing Sweden AB / Supportteknikerjobb / Eskilstuna
2025-12-08
Visa alla supportteknikerjobb i Eskilstuna,
Kungsör,
Västerås,
Strängnäs,
Hallstahammar eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sway Sourcing Sweden AB i Eskilstuna,
Västerås,
Strängnäs,
Södertälje,
Örebro eller i
hela Sverige Vill du kombinera ledarskap med operativ support i en verksamhet som gör skillnad varje dag? Nu söker vi en erfaren Teamledare/Servicedeskagent som vill ta en central roll i ett dedikerat supportteam inom e-hälsa. Uppdraget
Du kliver in i en delad roll där cirka 70% av tiden innebär ansvar som teamledare, och resterande 30% omfattar operativt arbete i servicedesk.
Som Teamledare kommer du att:
Leda och samordna servicedeskens dagliga arbete
Säkerställa att operativa mål uppfylls och att SLA följs
Hantera incidenter, eskaleringar och problemhantering
Driva dialoger och operativa forum mot kund
Vara en närvarande och stöttande ledare i teamet
Vi söker dig som är en stark kommunikatör, trygg i ditt ledarskap och van att ta ansvar i kunddialoger. Du är lösningsorienterad, strukturerad och trivs i en roll där du får leda, stötta och utveckla både medarbetare och processer.
Som Servicedeskagent kommer du att:
Ge support till användare inom verksamheten, via telefon och ärendehanteringssystem
Hantera IT-relaterade ärenden såsom felanmälningar, beställningar, användarstöd och behörigheter
Samarbeta nära kollegor inom servicedesk och teknisk support
Dokumentera ärenden och bidra till hög kundnöjdhet
Skallkrav
Mycket stark kommunikativ förmåga
Tidigare erfarenhet av teamledarskap inom servicedesk/IT-support
Erfarenhet av schemaläggning
Prestigelös och samarbetsvillig
God vana av arbete via telefon
Kunskap inom:
Active Directory
Microsoft Windows 10
Azure AD
Microsoft 365 & Teams
Ärendehanteringssystem
Fjärrstyrningsverktyg
Citrix
Personliga egenskaper
Vi tror att du är en person som:
Är självgående och strukturerad
Kommunikativ och socialt skicklig
Analytisk och lösningsorienterad
Praktiska detaljer:
Placering: Eskilstuna
Uppdragsperiod: 2026-01-01 till 2026-06-30
Arbetstid: Mån-fre, två pass (07-16 eller 08-17) kan justeras efter verksamhetens behov
Resor kan förekomma i tjänsten.
Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag - snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-05-27
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Sway Sourcing Sweden AB (org.nr 559360-7517)
Arbetsplats Sway Sourcing
Kontakt Adina Brokvist
adina@swaysourcing.com 0737012904 Jobbnummer 9633193