Teamleader - Kundservice
Nordbutiker i Sverige AB / Ekonomichefsjobb / Norrtälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Norrtälje,
Vallentuna,
Vaxholm,
Täby,
Värmdö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Nordbutiker i Sverige AB i Norrtälje,
Stockholm eller i
hela Sverige Du blir ansvarig för det dagliga arbetet samt planeringen över ett team med 5-7 kundtjänstmedarbetare. Vi ser att du besitter mycket goda ledaregenskaper där du på ett positivt och engagerande sätt motiverar och leder personalen både i med- och motvind. Företaget är i en utvecklingsfas och vi ser gärna att du arbetar aktivt för att förbättra och effektivisera vår kundtjänst. Vår målsättning är att vi ska en kundtjänst i världsklass! Samtidigt som du leder arbetet i teamet är du även en naturlig del av arbetslaget och hjälper dagligen till med allt från försäljning till reklamationshantering.
Dina huvudsakliga ansvarsområden är:
• Leda genom att arbeta. Du blir kundtjänstens lagkapten och ansvarar för att supportärenden prioriteras och hanteras rätt.
• Följa upp och utveckla dagliga rutiner och arbetssätt.
• Planera och fördela dagliga arbetsuppgifter.
• Skapa produktivitets- och kvalitetsmål tillsammans med företagets ledning.
Vad vi kan erbjuda dig:
• Spännande och utvecklande arbetsuppgifter i ett växande företag.
• Stora möjligheter att påverka både företagets och din egen utveckling.
• En utmanande arbetsmiljö med högt i tak.
Brinner du för försäljning och kundtjänst? Är du en naturlig ledare med energi, pondus samt en positiv attityd? Ser du lösningar snarare än problem? Då kanske du är personen vi söker som kundtjänstansvarig till vårt kontor i Görla, Norrtälje!
Du har en mycket positiv och utåtriktad personlighet med god känsla för att sätta kunden i fokus. Du skall älska försäljning och ha en förmåga att se lösningar och möjligheter när du ställs inför problem. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete i en ledande befattning, tex "teamleader" eller "kundtjänstansvarig".
Eftersom din röst är vårt ansikte utåt är det viktigt att du kan uttrycka dig exceptionellt väl både i tal och skrift. Då vi själva hanterar reklamationer kan även lättare felsökning och reparationsarbete ingå i tjänsten. Det är således meriterande om du är allmänt händig. Du har minst gymnasial utbildning med goda betyg. Vi ser helst att du har goda kunskaper i engelska i både tal och skrift. Vi tror att du är ordningsam och städad som person, samt har god social kompetens. Du har god allmän datorvana samt god systemförståelse.
Då vi även bedriver verksamhet i övriga nordiska länder är det meriterande med språkkunskaper i danska, finska eller norska även om detta inte är ett krav.
Nordbutiker är ett e-handelsföretag med ca 20 anställda. Vi har varulager och kontor i Görla industriområde, Norrtälje. Verksamheten består av import av varor som säljs i egna webbutiker till både privatpersoner och företag. Nordbutiker sköter hela processen från inköp från olika internationella leverantörer till försäljning/leverans gentemot slutkund i Norden. Företaget tillhandahåller ett tiotal olika webbutiker som var och en marknadsför nischade produkter inom en särskild produktkategori. Sortimentet är i huvudsak eldrivna produkter som elscooters, elcyklar och elbilar för barn, men sträcker sig ända till träningsredskap och andningslarm för spädbarn. Några av webbutikerna är
www.rull.se, www.evobike.se, www.blimo.se och
www.sportig.se. Mer information om företagets produktutbud finns att tillgå på
www.nordbutiker.se.Publiceringsdatum2017-08-25Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-09-22
Ange följande referens när du ansöker: Teamleader
FöretagNORDBUTIKER I SVERIGE AB
AdressNORDBUTIKER I SVERIGE AB
Gösvägen 28
76141 NORRTÄLJE
KontorsadressGösvägen 28
Jobbnummer 3662729
Observera att sista ansökningsdag har passerat.