Teamcoach till Larmcentralen

Länsförsäkringar / Försäljningsjobb / Borås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla försäljningsjobb i Borås, Bollebygd, Svenljunga, Ulricehamn, Alingsås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Länsförsäkringar i Borås, Alingsås, Göteborg, Kungsbacka, Varberg eller i hela Sverige

Älvsborgs Larmcentral AB

Länsförsäkringar Larmcentral startades av Länsförsäkringar Älvsborg under våren 2008 som ett naturligt steg i ett redan etablerat trygghetskoncept. Med moderna larmtjänster skapar vi ett bra och tryggt skydd mot inbrott och brand. Sedan 2012 är Larmcentralen även del i Länsförsäkringars skadejour med tillgänglighet dygnet runt. Bolaget är ett helägt dotterbolag till Länsförsäkringar Älvsborg.

För att få en kundservice i världsklass söker vi en teamcoach till vår organisation för att aktivt jobba med att få nöjdare kunder och erbjuda en helhetslösning. Teamcoachen kommer i sitt dagliga arbete jobba med kvalitet samt effektivisera och förenkla det dagliga arbetet hos medarbetarna.

Arbetsuppgifter
• Tydliggöra rutiner och samtalsutbildningar kring hur vi styr samtalet med kunderna
• Sitta aktivt med alla medarbetare och lyssna, dokumentera och kvalitetssäkra samtal, chatt och e-post
• Säkerställa kvaliteten på administrativa åtgärder
• Coacha medarbetare enligt den uppsatta målsättningen tillsammans med närmsta chef
• Aktivt dokumentera medarbetarens utveckling och plan
• Tillsammans med chef och kvalitetsansvarig sätta upp individuella mål för medarbetaren
• Analysera medarbetarens vardag, mål och utvecklingsmål
• Ständigt jobba med Larmcentralens förbättringar för att skapa trygghet samt höja kompentensnivån hos samtliga medarbetare

Kvalifikationer
Du har en adekvat eftergymnasial utbildning liksom tidigare erfarenheter av coachning inom kundservice. Tjänsten ställer krav på färdigheter inom kvalitet och administration varför utbildning och/eller erfarenhet av dessa områden är meriterande. Vana att utbilda är värdefullt och självklart har du mycket god IT-vana.

Personliga egenskaper
Som teamcoach hos oss på Larmcentralen behöver du som person vara målinriktad, engagerad och utåtriktad. Du kommer arbeta för att få fram det bästa ur varje enskild medarbetare och verka för att uppsatta mål nås genom att tydligt kommunicera förväntningarna till teamet. Du behöver vara bekväm i att ta tag i konflikter och du trivs i en roll där du får möjlighet att vara delaktig i utvecklingen. Du är lösningsorienterad och har god kundförståelse.

Villkor
Tjänsten är tillsvidare efter provanställning och placering är i Borås. Sista ansökningsdag är 5 maj.

ANSÖK HÄR!

Kontaktpersoner:

Rekryterande chef: Erik Lindell, telefon: 033-20 79 67

HR-ansvarig rekrytering:Roger Rönnerhag, telefon: 0521 - 27 30 26

Facklig representant: Anders Tornvall, telefon: 033-20 79 21

Varaktighet, arbetstid
Dagtid Tillsvidare

Publiceringsdatum
2018-04-17

Ersättning
Månadslön
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-05-05
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Roger Rönnerhag

Företag
Länsförsäkringar

Adress
Länsförsäkringar
Herrljungagatan 1
50630 Borås

Kontorsadress
Herrljungagatan 1

Jobbnummer
4087097

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teamcoach till Larmcentralen

Prenumerera på jobb från Länsförsäkringar