Sveriges främsta CRM Program Manager till MatHem.se
Mathem i Sverige AB / Marknadsföringsjobb / Stockholm
2017-10-29
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Sveriges främsta CRM Program Manager till MatHem.se" (publicerad 2017-11-27) ⬅️
Visa alla marknadsföringsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Mathem i Sverige AB i Stockholm,
Sundbyberg,
Järfälla,
Norrköping,
Nacka eller i
hela Sverige www.mathem.se - din matbutik på nätet.
Sveriges främsta CRM Program Manager till MatHem.se
MatHem.se är Sveriges största matbutik på nätet. Dessutom växer vi så att det knakar. Vi behöver nu förstärka vårt CRM-team med Sveriges främsta CRM Program Manager.
Med den ökande kundtillströmningen från allt bredare kundgrupper följer krav på allt högre grad av dynamisk, individanpassad och automatiserad kundkommunikation i alla relevanta kanaler. Vi behöver därför förstärka vårt CRM-team med en CRM Program Manager. Du ska säkerställa att MatHem utnyttjar den fulla potentialen i modern teknologi för att driva personaliserad automatiserad kundkommunikation. Du måste ha ett stort intresse och en djup förståelse för kunden, inspireras och drivas av att utnyttja datadrivna och automatiserade modeller för att vara relevant vid varje givet kundmöte och därigenom starkt bidra till en fortsatt stark tillväxt. Du rapporterar till ansvarig för CRM och kommer ha nära samarbete med främst Brand och Ecommerce-avdelningarna.
Ansvarsområden
Att vara ansvarig för CRM Programs och Marketing Automation innebär att du ska aktivt bidra till MatHems nykundsanskaffning, återköp och lojalisering genom att kontinuerligt möta och bearbeta nya samt befintliga kunder i de digitala kanalerna. Du ansvarar för att utveckla och optimera MatHems automatiserade kommunikationsprogram i alla relevanta kundkanaler, till exempel e-post, sms, push, in-app, socialt, postalt, online och telemarketing. I arbetet ingår att ansvara för helheten, dvs koordinering av att framtagna budskap kommuniceras till individuella mottagare tvärs berörda kanaler och uppföljning av resultat för kontinuerlig optimering. Du kommer att leda och samarbeta med såväl interna som externa resurser och specialister för att uppnå bästa möjliga resultat.
Publiceringsdatum2017-10-29Dina arbetsuppgifterDu förväntas bland annat:
• Leda och driva arbetet med att utveckla nya automatiserade kommunikationsflöden som stöttar våra kunder genom hela kundresan - från konvertering och aktivering till utveckling, reaktivering och win-back
• Implementera och driftsätta utvecklade kommunikationsflöden i MatHems marketing automation-verktyg Salesforce Marketing Cloud, i nära samarbete med strateger, analytiker, digitala producenter och innehållsansvariga
• Löpande optimera och vidareutveckla befintliga automatiserade kommunikationsflöden
• Säkerställa att MatHem drar nytta av relevant teknikutveckling i sina kommunikationsprogram, t ex vad gäller AI-driven individanpassning av tidpunkt, kanal och innehåll
Om dig
Du drivs av att förenkla och förbättra våra kunders kundupplevelse med hjälp av individanpassad kommunikation i teknikens framkant. Du har en förmåga att sätta dig in i kundens utmaningar, och att lösa dem på ett sätt som både underlättar kundens vardag och utvecklar MatHems affär.
Du är analytisk, strukturerad, tekniskt intresserad, och har troligen en relevant högskoleutbildning, kombinerat med en gedigen CRM-erfarenhet. Du har en god affärsförståelse, och förmår alltid att sätta behovet av kundkommunikation i ett kort- och långsiktigt lönsamhetsperspektiv.
Du trivs med att vara hands on, och tar gladeligen på dig att konfigurera flöden i Salesforce Marketing Cloud. Erfarenhet av lojalitetsprogram, kundklubbar och Marketing Automation är ett plus.
Om anställningen
Arbetet sker i våra moderna lokaler vid Karlaplan, Stockholm - nära till tunnelbana och busslinjerna 1 och 4. Anställningen gäller tillsvidare med en provanställning om sex (6) månader. Lön enligt överenskommelse. Vi följer tjänstemannaförbundets avtal.
Vi kallar till intervjuer löpande. Tillträde omgående.
OBS! Ansökan endast via vårt jobbsökverktyg:
www.mathem.se/om-mathem/jobba-pa-mathemVaraktighet, arbetstid
• -
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-11-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagMatHem i Sverige AB
AdressMatHem i Sverige AB
Östermalmsgatan 87D
11459 Stockholm
KontorsadressÖstermalmsgatan 87D
Jobbnummer 3773219
Observera att sista ansökningsdag har passerat.