Supporttekniker

Växjö kommun, Kommunledning / Supportteknikerjobb / Växjö
2016-05-04
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Supporttekniker" (publicerad 2018-02-12) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Växjö, Alvesta, Uppvidinge, Lessebo, Hylte eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Växjö kommun, Kommunledning i Växjö

Växjö kommunkoncern är Kronobergs läns största arbetsgivare med över 6 500 tillsvidareanställda på 600 arbetsplatser inom 250 yrken. IT-enheten är en av de största IT-organisationerna i Kronoberg med närmare 50 medarbetare och ansvar för drift, utveckling, underhåll samt support av kommunens gemensamma IT-miljö. Växjö kommun expanderar och näringslivet växer. Vi jobbar aktivt för att skapa en hållbar framtid bland annat genom högt satta miljömål. Vi förbättrar ständigt vår verksamhet, kan jobbet och ser behoven i samhället. Vi möter både medborgare och medarbetare med respekt.

Publiceringsdatum
2016-05-04

Arbetsuppgifter
Till servicedesk söker vi nu en supporttekniker som kommer att ingå i förstalinjens support. Vill du tillsammans med nuvarande supporttekniker vara IT-enhetens ansikte utåt, ingå i en IT-organisation med höga ambitioner och en strävan att alltid bli lite bättre? Då kan det vara dig vi söker!

Du ingår i den grupp där IT-relaterade användarärenden kommer in via telefon. Gruppens ambition är att ge bästa möjliga service och bemötande.

Din arbetsuppgift är att ge support på datorarbetsplatsen via telefon, primärt genom fjärrstyrning av användarens dator. Du skall hantera felavhjälpning och felsökning med hjälp av instruktionsbundna kunskapsartiklar i vårt ärendehanteringssystem. Till ditt stöd har du de processer och rutiner som finns framtagna.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en hög social kompetens och brinner för att arbeta med service och bemötande. Du har som lägst en gymnasieexamen som är kompletterad med en eftergymnasial utbildning inom IT och nätverk eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Du har flerårig arbetslivserfarenhet inom IT-området. Ytterligare kvalifikationer:

• Goda kunskaper i Microsofts klientplattform
• Förståelse för Microsoft bakomliggande infrastrukturella plattform är meriterande
• Kunskap av Mac operativsystem är meriterande
• Kunskaper inom ITIL och Lean är önskvärt då vi arbetar utifrån dessa metoder
• Telefonvana är meriterande
• Du ska ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska samt god förståelse i engelska

ÖVRIGT
Växjö kommun erbjuder en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Vi ber dig att i första hand söka tjänsten genom länken i denna annons för att underlätta vår hantering och bedömning av inkomna ansökningar.

Vi undanber oss samtal från annonsörer eller andra försäljare. Beslut om annonsering har tagits.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde snarast eller enligt överenskommelse.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-05-22
Ange följande referens när du ansöker: KLF 26/16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Petter Wik, gruppledare 0470-796784 petter.wik@vaxjo.se

Facklig kontakt
Ulf Elm, Vision 0470-415 64 vision@vaxjo.se

Företag
Växjö kommun, Kommunledning

Adress
Växjö kommun, Kommunledning
Box 1222
35112 Växjö

Kontorsadress
Västra Esplanaden 18 35112 Växjö

Jobbnummer
2824030

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker

Prenumerera på jobb från Växjö kommun, Kommunledning