Supporttekniker - 2nd line
NXT Interim Stockholm AB / Supportteknikerjobb / Sundbyberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Sundbyberg,
Solna,
Danderyd,
Stockholm,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos NXT Interim Stockholm AB i Sundbyberg,
Solna,
Stockholm,
Järfälla,
Sollentuna eller i
hela Sverige Supporttekniker - 2nd line till samhällsviktig kund!
Om uppdraget:
Rollen som supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård - och mjukvara samt utskick av datorer hos vår kund.
Exempel på arbetsuppgifter:
Hantera inkommande ärenden i vår kunds ärendehanteringssystem
Säkerställa information och klassning, prioritet etc
Lösa incidenter enligt SLA /OLA
Eskalera till 3rd line
Uppdatera kunskapsdatabasen
Felsökning av både hård- och mjukvara
Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt grupp
Utskick av beställda programvaror
Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
Administrera användarkonton
Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
Utbildning, dokumentation och kunskapsöverföring
Skallkrav:
Utbildning inom IT eller minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT som klienttekniker/supporttekniker
Minst 5 års arbetslivserfarenhet under de senaste 8 åren i rollen som IT-supporttekniker
Minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory
Flytande tal och skrift i både svenska och engelska
Meriterande:
2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom Azure Hybrid AD, Teams, Sharepoint on-prem samt virtuella Vmware miljöer
2 års erfarenhet att leda team
1 års erfarenhet att arbeta i Service Now, skapa rapporter, jobba med Knowledgebase
Personlighet:
God samarbetsförmåga och initiativförmåga
Stark känsla för service
Har förmåga och vilja att ta till sig nya kunskaper
Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning
Utåtriktad och kommunikativ
Ödmjuk och förtroendeingivande
Publiceringsdatum2024-05-08Övrig informationUppdraget utförs på plats hos vår kund i centrala Sundbyberg under perioden 12-aug-2024 - 11-aug-2025.
Uppdraget är på 100% (40h/v) och det finns viss möjlighet att arbeta hemifrån.
Den här tjänsten är säkerhetsklassad vilket innebär att man måste genomgå en godkänd säkerhetsprövning för att kunna bli anställd.
Visst låter detta som ett spännande uppdrag?
Sök redan i dag så berättar vi mer. Vi behöver en ansökan inkluderat ett svenskt CV som matchar vår kunds önskemål. Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan då vi behöver komplettera med mer information och anbudstiden är kort.
NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid projektanställning tillämpar vi kollektivavtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-05-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare NXT Interim Stockholm AB (org.nr 559277-4078),
http://nxtinterim.se/ Kontakt Annika Svanström
annika.svanstrom@nxtinterim.se Jobbnummer 8669224
Observera att sista ansökningsdag har passerat.