Supportmedarbetare till Serviceorganisationen

Apoteksgruppen Apoteksgruppen / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Apoteksgruppen Apoteksgruppen i Stockholm, Vaxholm eller i hela Sverige

Apoteksgruppen består av ca 165 apotek i hela Sverige. Apoteken drivs av lokala småföretagare som är anslutna till en gemensam serviceorganisation, vilket ger storskalfördelar och konkurrenskraft på marknaden.
Våra värdeord beskriver vilka vi är: Entreprenörer, Problemlösare och Ansvarstagande.
Är du som vi? Då ska du bli en av oss! Du finner mer information på www.apoteksgruppen.se

Välkommen till Apoteksgruppen! Vårt recept är enkelt. Hälsa först. För oss betyder det två saker: att säga hej till varandra och att främja hälsa hos alla våra kunder. För att lyckas med det har alla våra medarbetare gedigen kunskap i sitt yrke - kryddat med stor servicekänsla, driv och engagemang. Känner du igen dig? Härligt - då är du en av oss!
Rollen som Supportmedarbetare IT-avdelningen ansvarar för alla IT-system åt Apoteksgruppens 169 apotek och vår centrala serviceorganisation. Apoteken är helt beroende av att våra IT-system alltid fungerar. Vår systemsupport arbetar med att ge våra apotek stöd vid arbete i systemen och deltar också i projekt för att utveckla våra system. Här får du möjlighet att vara en del av ett starkt och motiverat team som har en viktig funktion i företaget.
I rollen som supportmedarbetare så arbetar du med systemsupport (first line) gentemot våra apotek och vår centrala serviceorganisation. Detta innebär att du tar emot ärenden som kommer från apotek/medarbetare via telefon och e-post och löser dessa genom bl.a. fjärrstyrning och djupare felsökning. Du arbetar aktivt och serviceinriktat med uppföljning och feedback till slutkunden kring pågående ärenden, och samarbetar vid behov med dina duktiga kollegor för att lösa problem som uppstår. Svårare problem eskalerar du vidare till vår second line support. Vårt system bygger på ett av marknadens mest välkända affärssystem, Microsoft Dynamics NAV.
Vem är du? Vi tror att du kanske har studerat systemvetare eller annan relevant utbildning inom IT, alternativt kanske du har en bakgrund från apoteksverksamhet med ett intresse för teknik och system. Viktigast är att du brinner för att hitta lösningar på problem och triggas av att ge god service till våra apotek och medarbetare. Du har lätt för att sätta dig in i nya system och förstå hur olika delar hänger ihop och påverkar varandra. Erfarenhet av Microsoft Dynamics NAV liksom apoteksarbete är en stor fördel för att snabbt kunna sätta sig in i arbetsuppgifterna. Du är en prestigelös lagspelare som har förmågan att instruera andra på ett ödmjukt och pedagogiskt sätt. Kan du dessutom på ett proaktivt sätt bidra till att förekomma att nya problem ska uppstå eller upprepas har du hittat helt rätt!
Vad erbjuder vi dig? Vi erbjuder dig ett jobb i ett företag som utvecklas och växer! Det medför många möjligheter för dig som är driven, flexibel och gillar utmaningar. Apoteksgruppen är en platt organisation där du kommer att ha ett nära samarbete med dina kollegor och chefer i hela organisationen. Eftersom vi sätter Hälsa först har du självklart även tillgång till friskvårdsbidrag.
Välkommen till en arbetsplats med fantastiska kollegor och mycket glädje!
Uppdragets omfattning: Tillsvidare, 6 månaders provanställning Arbetstid: Heltid, 40 h/v enligt schema Plats: Stockholm, T-bana Skanstull Start: Enligt överenskommelse
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen? Kontakta Sara Würtz, HR-koordinator: sara.wurtz@apoteksgruppen.se .
Välkommen att söka!

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare 2016-02

Publiceringsdatum
2015-12-22

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-01-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Sara Würtz

Företag
Apoteksgruppen Apoteksgruppen

Adress
Apoteksgruppen Apoteksgruppen
Box 7264
10389 Stockholm

Kontorsadress
Ringvägen 100

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2590393

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supportmedarbetare till Serviceorganisationen

Prenumerera på jobb från Apoteksgruppen Apoteksgruppen