Support Analyst

Kelly Services AB / Supportteknikerjobb / Bromölla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Bromölla, Sölvesborg, Kristianstad, Olofström, Karlshamn eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kelly Services AB i Bromölla, Kristianstad, Markaryd, Karlskrona, Eslöv eller i hela Sverige

Till en av våra kunder inom IT-branschen söker vi en Support Analyst till felanmälan och övervakningsenheten i Bromölla. Tjänsten innebär att du ingår i en 24 timmars skiftordning. Uppstart snarast möjligt.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Registrera/motta användarinitierade händelser via telefon, mail, webb och fax.
• Registrera/hantera händelser inkomna via larm.
• Eskalering av ärenden till samtliga beredskapsgrupperingar.
• Analysera, felsöka och åtgärda uppkomna incidenter.
• Servcicekoordinera ärenden inom serviceleveransen utanför kontorstid.
• Utföra fördefinerade kundspecifika uppdrag, tillfälliga och/eller återkommande.
• Hantera/dokumentera informationsspridning vid incidenter enligt fastställda rutiner.
• Arbeta för att upprätthålla teamets uppsatta servicenivåer och nyckeltal.

Publiceringsdatum
2008-04-02

Kvalifikationer
• Relevant utbildning inom Drift- och/eller datateknik
• Ett par års relevant arbetserfarenhet
• Dokumenterad erfarenhet inom några av följande områden: AS/400, S/390, Kommunikation, MS Operativ, MS
Office, Notes, Unix och Citrix
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
Vi söker dig som är
• Lyhörd och kundfokuserad
• Serviceinriktad
• Lösningsorienterad och stresstålig
• Utåtriktad och har en positiv inställning
• Teknikintresserad
• Har en stor ansvarskänsla och kan arbeta såväl självständigt som i grupp
Låter detta intressant? Skicka din ansökan omgående till linda.svensson@kellyservices.se eller ansök online via www.kellyservices.se. Frågor om tjänsten besvaras av Linda Svensson, Kelly Services, tel: 040 - 611 15 76.

Anställningstyp/arbetstider
Tills vidare
Heltid

Ersättning
Fast lön
Efter avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2008-04-11
Ange följande referens när du ansöker: Support Analyst

Kontakt
Linda Svensson, 040-611 16 00

Företag
Kelly Services AB

Adress
Kelly Services AB
Gustav Adolfs Torg 8 A
21139 Malmö

Kontorsadress
Gustav Adolfs Torg 8 A
Malmö

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 040 611 16 00

Jobbnummer
180025

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

         

Prenumerera på jobb från Kelly Services AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Kelly Services AB: