Support Agent / Kundsupport Till Samsung
JobBusters AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos JobBusters AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2023-10-18Dina arbetsuppgifterVi söker just nu en Support Agent / Kundservicemedarbetare till Samsung i Kista. Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet inom värme/kyla, gärna kundsupport via telefon, mail samt service mot slutkunder/konsumenter
Du kommer att tillhöra ett sammansvetsat team om 15 personer. De jobbar med produktgruppen klimatlösningar, allt från luftvärmepumpar för hemmabruk till VRF system för hotell, kontor och butiker.
Din specifika roll kommer att innebära att du hanterar support som Samsungs konsumenter och installatörer efterfrågar, både i mail, via digitala möten eller via telefon.
Din roll kommer också innebära:
• Utbilda kunder i reservdelshantering
• Vägleda kunder för Smartthings/Wifi-anslutning
• Guida deras kunder i t.ex. genom att läsa systemritningar och el-schema
• Utbilda kunderna att använda deras partnerportal för felrapportering, ärendehantering etc.
• Uppföljning av produktkvalitet och servicerelaterade ärenden
• Jobba mycket i Officepaketet
Du jobbar tätt med deras B2B-produktchef och därför kan ditt arbete även innebära att hjälpa till med manualer, produktinformation, marknads- och annonsmaterialöversättning ifall det behövs.
Du kommer att bli utbildad både i Norden samt av kollegor på huvudkontoret i Nederländerna.
Rollen kommer inkludera en del resor inom Norden till Samsungs distributörer.
Om företagetJobBusters är ett auktoriserat personaluthyrnings- och rekryteringsföretag som är inriktade mot tjänstemän och har funnits sen 2011. Vi på JobBusters bryr oss om våra konsulter och vårt mål är alltid att bygga långsiktiga relationer med både konsult och kund. Vårt mål är alltid att matcha våra kunders drömkandidat med våra kandidaters drömjobb!
Företagspresentation
Everything we do at Samsung is driven by an unyielding passion for excellence-and an unfaltering commitment to develop the best products and services on the market. In today's fast-paced global economy, change is constant and innovation is critical to a company's survival. As we have done over 80 years, we set our sights on the future, anticipating market needs and demands so we can steer our company toward long-term success. As an employee, you will have an integral part in ensuring we stay on top of the market and continue to enrich and simplify the consumers' lives.
#DoWhatYouCant
Kvalifikationer• Du har dokumenterad erfarenhet inom värme/kyla.
• Du har erfarenhet av att arbeta med kunder inom Norden.
• Du har erfarenhet av arbete med support på främmande språk.
• Du behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift. Vi ser positivt på om du pratar något annat nordiskt språk, gärna finska.
Dina personliga egenskaperVi söker dig som är verbal, social, pedagogisk och lugn.
När du blir en av oss
Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension. Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder bland annat en digital lösning som hjälper våra medarbetare att hitta verktyg för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet.
Tillträde och ansökan
Heltid, 40h/v. Vår kund önskar start enligt överenskommelse och uppdraget förväntas löpa i minst 2 år med goda chanser till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund i Kista. Skicka in din ansökan snarast, då intervjuer sker löpande.
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-11-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "5430".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Jobbusters AB (org.nr 556826-5606),
http://jobbusters.se/ Arbetsplats JobBusters
Kontakt Johanna Johnsson
johanna.johnsson@jobbusters.se +46 72 188 33 99 Jobbnummer 8200745
Observera att sista ansökningsdag har passerat.