Servicevägledare till Kontaktcenter
Härryda kommun, Sektorn för teknik- och förvaltningsstöd / Receptionistjobb / Härryda
2014-08-25
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicevägledare till Kontaktcenter" (publicerad 2015-11-03) ⬅️
Visa alla receptionistjobb i Härryda,
Lerum,
Partille,
Bollebygd,
Mölndal eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Härryda kommun, Sektorn för teknik- och förvaltningsstöd i Härryda Härryda kommun består av orterna Mölnlycke, Landvetter, Härryda, Hindås, Rävlanda och Hällingsjö. Till centralorten Mölnlycke är det tio minuters bilfärd och 15 minuters bussfärd från centrala Göteborg. Kommunen har ca 36 000 invånare. Närheten till både natur och storstad lockar många att bosätta sig här. Landvetter flygplats ligger mitt i kommunen. I den kommunala förvaltningen arbetar ca 2 600 personer. Kommunen har stor inflyttning av barnfamiljer och är en barnvänlig och expansiv del av Göteborgsregionen.
Härryda kommuns växel/reception är ett kontaktcenter och vi söker nu en vikarie för en tjänstledig medarbetare. I kontaktcenter arbetar vi med att ge våra invånare och besökare service och besvara frågor. Andra delar av vårt ansvar är kommunens huvudväxel och reception i kommunhuset.
Publiceringsdatum2014-08-25ArbetsuppgifterSom servicevägledare i vårt kontaktcenter arbetar vi för andra verksamheter. Det tillkommer ständigt nya uppdrag vilket gör att du måste ha lätt för att lära dig nya arbetsuppgifter och de system som följer med dessa. Periodvis kan det vara hög arbetsbelastning vilket innebär att du måste vara stresstålig och arbetets karaktär kräver att du har förmåga att hantera oväntade situationer.
Jobbet kräver att du är intresserad av vad som händer i kommunen, eftersom andra verksamheters arbete påverkar mängden och karaktären på både samtal och besök. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
KvalifikationerDu som söker
• har mycket god datorvana. Vår växel är ett datoriserat system och vi arbetar dessutom i många olika verksamhetssystem.
• är intresserad av och har förståelse för teknik eftersom vi har hand om en stor del av kommunens mobiltelefonhantering.
• har goda kunskaper i svenska, engelska och vi ser gärna att du också har andra språkkunskaper.
• har minst gymnasieutbildning
• uttrycker dig väl i tal och skrift
Vi ser gärna att du har erfarenhet av växelsystemet vision 80/20.
Det är mycket viktigt för oss att du är serviceminded och förstår att din roll innebär att du är kommunens ansikte och röst gentemot kommuninvånare och besökare. Du ska ge alla ett gott bemötande och vi söker därför en flexibel person som kan hantera olika situationer och människor. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
ÖVRIGT
Vi ser gärna att du söker tjänsten via Offentliga jobb. Om du önskar skicka din ansökan med brev/mail tar vi emot den på adress:
Härryda kommun, Personalfunktionen, 435 80 Mölnlycke eller
personal@harryda.seKom ihåg att ange referensnumret på den tjänst du söker.
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser. Härryda kommun har upphandlade avtal.
Arbetstider och omfattningHeltid. Tidsbegränsad anställning, upphör: Tjänsten är ett vikariat på heltid med start 20 oktober 2014 och ett år framåt. Arbetstiderna styrs av kontaktcenters öppettider: mån-ons klockan 08-16.30, tors 08-18 och fre 08-15.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-09-10
Ange följande referens när du ansöker: A415660
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktLasse Jönsson, Administrativ chef 031-724 64 69
Facklig kontaktSven Hellbom, Vision 031-724 61 56
vision@harryda.seFöretagHärryda kommun, Sektorn för teknik- och förvaltningsstöd
AdressHärryda kommun, Sektorn för teknik- och förvaltningsstöd
Skolvägen 1
43530 MÖLNLYCKE
Kontorsadress43580 Mölnlycke
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 1974137
Observera att sista ansökningsdag har passerat.