Serviceinriktad supporttekniker till Visma EssCom!
TNG Group AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TNG Group AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Vill du bli en del av en servicedesk där du blir en viktig spelare i ett härliga team! Vi hjälper nu Visma Esscom att hitta flera serviceinriktade 1st line supporttekniker / helpdesk tekniker.
Om uppdragsgivaren
Visma EssCom ingår i koncernen Visma och erbjuder rikstäckande service och installationer av avancerad utrustningar inom elektronik och IT. Visma EssCom erbjuder på-platsen-service, verkstadsservice och installation genom att skapa en helhetslöning som passar kundernas verksamhet. Nu kommer Visma EssCom även att erbjuda teknisk support till de kunder som använder sig av Vismas produkter och som ett led i detta söker de nu flera supporttekniker.
Beskrivning av tjänsten
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att ge teknisk support (1st line) över telefon åt företagets kunder. First line tar emot ca 4 samtal per timme och löser ca 80 % av alla inkommande ärenden. Du kommer att ge support på framförallt kassasystem till anställda inom detaljhandeln och svenska apotek. Dina konkreta arbetsuppgifter innebär:
• Felsökning av tekniska problem kring kassasystem
• Incidenthantering
• Kontakt med olika leverantörer
• Återkoppling till kunderna
Den tekniska supporten arbetar enligt ITIL. Här blir du en del av ett prestigelöst, tekniknära och framgångsrikt företag där du på sikt kan utvecklas vidare.
Tjänsten är på heltid initialt till och med årsskiftet med placeringen är i Bromma.
Vem är du?
Vi söker dig som i första hand har ett:
• Tekniskt intresse och god generell IT-kunskap
• Erfarenhet av serviceyrke
Det är meriterande om du har erfarenhet av detaljhandeln. Vidare är det ett plus om du har studerat IT på gymnasiet och har jobbat i helpdesk eller servicedesk.
Du har positiv inställning och en genuin vilja att inte bara lösa tekniska problem utan även att, på ett pedagogiskt sätt, återkoppla till företagets kunder.
Din roll blir oerhört viktig eftersom du är företagets ansikte mot kunderna. Med ett lösningsorienterat och serviceinriktat sätt kommer du direkt att påverka kundernas upplevelse.
Intresserad?
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Sandra Peiper. Ansök snarast då intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Att ansöka tar endast ett par minuter och du behöver enbart uppge kontaktuppgifter samt bifoga ditt färdiga CV. Följ anvisad länk.
Om TNG IT
TNG IT är specialister på bemanning och rekrytering inom infrastruktur, utveckling och management. Bland våra samarbetspartners återfinns flera av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare. Vi är en del av TNG, den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt.. Genom att ständigt utmana och se bortom fördomar hittar vi den vassaste arbetskraften och bidrar till en hållbar arbetsmarknad.
För oss på TNG IT är det oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du omfattas också av våra övriga förmåner såsom friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Som konsult på TNG IT kommer du även ha en dedikerad och engagerad konsultchef vid din sida som har en kontinuerlig kontakt med dig, arbetar för att du ska få en önskad utveckling i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstid
Publiceringsdatum2015-09-25ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-10-25
Ansöker gör du genom att använda länken nedan.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSandra Peiper 0709-563946
FöretagTNG Group AB
AdressTNG Group AB
Västra Järnvägsgatan 15
11164 Stockholm
KontorsadressVästra Järnvägsgatan 15
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2450371
Observera att sista ansökningsdag har passerat.