Serviceinrikad IT supportmedarbetare sökes!
Riksidrottsförbundet / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Riksidrottsförbundet i Stockholm,
Lidingö,
Västerås eller i
hela Sverige Nu söker vi dig som trivs med att ge service inom IT och tekniska lösningar samt sätter en stolthet i att vara spindeln i nätet.
Serviceavdelningen har till uppgift att ombesörja service till anställda och våra Specialidrottsförbund som nyttjar den digitala arbetsplatsen samt administrationsprogrammet IdrottOnline. Vårt uppdrag är att bidra till att idrottens medlemmar friktionsfritt skall kunna arbeta med de digitala verktyg som tillhandhålls av oss.
Vi svarar för att på ett proaktivt och service fokuserat arbetssätt tillse att våra medlemmar kan använda våra digitala lösningar, vilket är en förutsättning för att vi tillsammans ska nå målet "Svensk Idrott - Världens bästa".
Arbetsuppgifter
Som supportmedarbetare hos oss kommer du att arbeta med att ge stöd och service för idrottens administrationsprogram IdrottOnline. Vidare kommer du ge support för vår IT arbetsmiljö - den digitala arbetsplatsen. De tekniska områden du kommer arbeta med är Windows 10, Office 365, närverk samt hårdvarurelaterade frågor. Tjänsten innefattar arbetsuppgifter så som att:
• genomföra felsökning/felavhjälpning
• testning av applikationer och program
• kontinuerlig ärendehantering.
I denna roll har du ägandeskap och uppföljningsansvar för dina ärenden och vid behov även eskalering av ärenden till vårt operationsteam. Du kommer att tillhöra vårt second-line support team som handlägger svåra och tidskrävande ärenden. Vilket medför att du behöver trivas att arbeta med felsökningsarbete och har ett högt dataintresse med datavana.
Serviceavdelningen som rollen tillhör består av 8 personer och ingår därefter i verksamhetsområdet Service & Digital utveckling. Tillsammans arbetar verksamhetsområdet för att utveckla och förbättra idrottens digitala verktyg på bästa sätt. I syfte till att ge idrottsrörelsen bra och effektiva digitala verktyg och lösningar. Vi står inför flera spännande utmaningar där du som anställd kommer att ha en stor möjlighet att påverka det framtida servicearbetet.
Kvalifikationer och personliga egenskaper
Vi söker dig som är prestigelös och trivs att arbeta med datorer som ett verktyg i din vardag. Som utbildningskrav ser vi att gymnasialutbildning räcker dock ska du kunna arbeta friktionsfritt i Windows-miljöer. Vi ser gärna att du tidigare har arbetat inom kundtjänst eller i en servicedesk liknande roll med arbetsuppgifter som relaterar till IT frågor.
För att lyckas i rollen behöver du vara en lösningsorienterad person som kan arbeta självständigt likväl som att samarbeta i grupp. Du är bra på att kommunicera, har en god känsla för service och gillar när det är flera saker igång samtidigt. Du trivs med att ha kontakt med många människor och du behärskar svenska och engelska såväl i tal som skrift. Vi ser gärna att du har goda kunskaper inom Office 365 och har du erfarenhet inom html kodning anses det vara meriterande.
Fakta om tjänsten
Riksidrottsförbundet och SISU Idrottsutbildarnas gemensamma kansli sitter tillsammans i nya och fina lokaler i "Idrottens hus" i Skanstull, Stockholm. Tjänsten är en tidsbegränadanställning om 1,5 år med inledande prövotid på 6 månader. Start önskas så snart som möjligt efter överenskommelse.
Information och ansökan
Vi anser att etnisk och kulturell mångfald samt jämn könsfördelning bidrar till verksamhetens utveckling.
Därför förespråkar vi mångfald i vår rekryteringsprocess.
Välkommen att registrera din ansökan snarast, urval och intervjuer sker löpande.
Sista ansökningsdatum är senast 2018-01-28.
Om du har frågor är du välkommen att kontakta Tobias Carneteg, Servicechef, tel 073-28 00 26. Facklig kontaktperson är Kristiina Sagbrant (Unionen), tfn 08-699 62 10, Ulla Persson (Akademikerna), 08-699 61 61.
Riksidrottsförbundet (RF) har till uppgift att stödja, företräda och leda idrottsrörelsen i gemensamma frågor, såväl nationellt som internationellt. SISU Idrottsutbildarna (SISU) är idrottens eget studieförbund och arbetar med bildning samt utbildning inom idrotten. Tillsammans utgör vi ett gemensamt kansli som bildar, utbildar och utvecklar idrotten i förening. Vi, det gemensamma kansliet, stödjer våra distrikt samt 71 olika specialidrottsförbund som tillsammans organiserar fler än 250 olika idrotter.
Varaktighet, arbetstid
• -
Publiceringsdatum2018-01-12ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-01-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagRiksidrottsförbundet
AdressRiksidrottsförbundet
Skansbrogatan 7
11860 Stockholm
KontorsadressSkansbrogatan 7
Jobbnummer 3900162
Observera att sista ansökningsdag har passerat.