Servicehandläggare, internservice
Skellefteå kommun, Support och lokaler / Butikssäljarjobb / Skellefteå
2017-08-15
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicehandläggare, internservice" (publicerad 2024-03-07) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Skellefteå,
Robertsfors,
Piteå,
Norsjö,
Vindeln eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Skellefteå kommun, Support och lokaler i Skellefteå Intern annons för dig som är tillsvidareanställd i Skellefteå kommun.
Internservice är till för kommunens anställda och samordnar de interna stödfunktionerna. En viktig del av servicen är helpdesk som ger stöd i frågor som rör datorer och mobiltelefoner. Enheten står också för hjälp till nyanställda, hantering av tjänstekort, behörigheter i passersystem, hantering av post, flyttservice samt verksamhetsservice med mera. För oss är det viktigt att ge god service och vårt mål är nöjda kunder.
Publiceringsdatum2017-08-15ArbetsuppgifterArbete i helpdesk innebär telefonkontakt med kunder och hantering av ärenden genom ett ärendehanteringssystem. Vi hanterar skrivare, nätverksproblem, lösenord eller support av kommunens olika datasystem genom guidning i telefonen, alternativt genom fjärrstyrning av kundens dator. Vidare lämnar vi information i interna frågor eller förmedlar kontaktinformation till andra anställda.
Arbetet med mobilsupport innebär kundkontakt oftast genom ett personligt möte med kunden. Supporten handlar om utlämning av tjänstemobiler och surfplattor samt hantering av abonnemang och support av dessa.
KvalifikationerSom servicehandläggare tycker du om och har erfarenhet av kundmöten, både i telefonen och personligen. Du har intresse för datorer och mobiltelefoner, är serviceinriktad och tycker om att jobba i team. Du är stresstålig och bekväm med periodvist högt tempo som kan innebära arbete i flera system samtidigt och många väntande kunder. Du är nyfiken och tycker om att arbetsuppgifterna kan förändras snabbt. Du har kunskap om Skellefteå kommuns organisation.
ÖVRIGT
Förvaltningen för support och lokaler är kommunens interna servicecenter. Vi samordnar, utvecklar och förenklar. På så sätt bidrar vi till en effektiv kommunal verksamhet och skapar förutsättningar för bästa möjliga medborgarnytta. Vi är över 700 medarbetare - fördelade på sex avdelningar: ekonomisupport, fastighet, kommunikation, måltid, personalsupport samt utveckling och IT - som erbjuder kunderna stöd och specialistkompetens inom en rad nyckelfunktioner.
Läs mer om Skellefteå här:
http://portal.skelleftea.se/Kontakt från rekryterings- och bemanningsföretag samt annonsförsäljare undanbeds.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Vikariat t.o.m. 2018-01-31. Tillträde snarast efter överenskommelse. Urval och intervjuer sker löpande vänta därför inte med din ansökan.
Ersättning Vi tillämpar individuell lönesättning.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-10-03
Ange följande referens när du ansöker: A706475/2017
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktYlva Billing 0910-73 50 00
FöretagSkellefteå kommun, support och lokaler
AdressSkellefteå kommun, support och lokaler
Skellefteå kommun
93185 Skellefteå
KontorsadressStadshuset Trädgårdsgatan 6 Skellefteå
Jobbnummer 3642145
Observera att sista ansökningsdag har passerat.