Servicehandläggare, Falköping

Skatteverket / Juristjobb / Falköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla juristjobb i Falköping, Skara, Tidaholm, Herrljunga, Skövde eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Skatteverket i Falköping, Skara, Tidaholm, Skövde, Lidköping eller i hela Sverige

Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten driver servicekontor i samverkan. Verksamheten har en tydlig inriktning mot att erbjuda bättre samhällsservice och information till medborgare och företag.

Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgare och företagares frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.

Dina arbetsuppgifter som servicehandläggare innebär att ge snabb och professionell service och information till privatpersoner och företag genom att svara på frågor.
Du ger service och information på uppdrag av de tre samverkansmyndigheterna, i en öppen miljö, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in information och hålla dig uppdaterad inför det personliga mötet. Det är viktigt att du har en öppen, lyssnande och förklarande attityd och lätt att kommunicera i tal och skrift. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund i samhället.

På servicekontoret i Falköping är vi 3 medarbetare och tillhör Servicekontorsenhet södra. Vid behov kommer du även att arbeta på andra servicekontor i närområdet.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• med en god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

• har en högskoleutbildning om minst 120p/180hp inom ett för tjänsten relevant område eller väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper i arbetet
• har arbetat minst två år i ett serviceyrke inom de senaste fem åren där du har fått besvara frågor vid besök eller via telefon.
• har goda kunskaper i informationssökning och van användare av e-tjänster
• har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• har goda kunskaper i engelska i tal
• har mycket gott bemötande och servicekänsla
• har mycket god kommunikativ förmåga
• har god förmåga att hantera flera kunder parallellt och arbeta i ett högt tempo
• är flexibel, t ex är öppen för att arbeta på annat kontor med kort varsel
• ser helheter, är utvecklingsorienterad och nytänkande
• har förmåga att stödja och samverka och tycker om att arbeta i team
• har en pedagogisk och coachande förmåga
• är stabil, självgående och kan hantera kravfyllda situationer

Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete som servicehandläggare hos Skatteverket eller Försäkringskassan.

Du ska också uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Anställningen är tillsvidare. Vi kan tillämpa provanställning i sex månader.

Välkommen med din ansökan till oss!

Skatteverket använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Inom detta väljer vi vilka kanaler vi ska använda för att nå intresserade med vår annonsering. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller -försäljare.

Har du frågor om arbetsuppgifterna kan du ringa sektionschef Anette Dahl på telefon 010-5799674. Om du har frågor om rekryteringsprocessen kan du ringa hr-konsult Daniel Palm på telefon 010 - 575 00 11. Kontaktpersoner i fackliga frågor för ST Lena Berntson, telefon 010-577 91 61 och för Saco Katharina Mattson, telefon 010-579 91 01.

Vi vill ha din ansökan med CV märkt med diarienummer 203 274510-17 senast den 24 september 2017. Bifoga inga betygskopior eller liknande till din ansökan, utan ta istället med dem till en eventuell intervju.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2017-09-15

Ersättning
individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-09-24
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Skatteverket

Adress
Skatteverket
Stora Torget 5
52142 Falköping

Kontorsadress
Stora Torget 5

Jobbnummer
3701087

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare, Falköping

Prenumerera på jobb från Skatteverket