Servicedeskagent, first line

Koneo AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Koneo AB i Stockholm, Solna, Strängnäs, Uppsala, Enköping eller i hela Sverige

Är det dags för ett nytt jobb till hösten? Vi söker nu talangfulla servicedeskagenter till vår konsultverksamhet i Stockholm. Vill ta chansen att växa med oss? Skicka då in din ansökan redan idag!

Publiceringsdatum
2012-07-27

Dina arbetsuppgifter
Vi söker dig som vill arbeta i servicedesk och hjälpa våra kunders anställda med IT-relaterade problem. Du kommer att arbeta i first line och via telefon, e-mail och fjärrstyrning hjälpa kundens anställda med deras IT-relaterade problem. Uppdragen är oftast längre och i snitt är du cirka 12 månader hos en kund innan du går vidare till nästa.Då du kommer att sitta i first line är du IT-avdelningens röst ut mot användarna vilket ställer krav på att du utöver teknisk kompetens även har ett stort fokus på och intresse för service och kundbemötande.

Din Profil
Har du erfarenhet av att arbeta med IT-support via telefon? Är du även van vid att arbeta med ärendehanteringssystem samt att arbeta mot uppsatta mål. Då kan du vara den vi söker! Din erfarenhet bör inte ligga mer än två år tillbaka i tiden och när det gäller din tekniska kompetens behöver du ha goda kunskaper inom Windows 7/Vista/XP, MS Office 2007/2010 samt TCP/IP. Som person är du serviceinriktad och kan förklara IT för personer på olika kunskapsnivåer.

Eftersom många av våra kunder arbetar internationellt behöver du kunna kommunicera obehindrat på såväl svenska som engelska i tal och skrift.

Vad kan vi erbjuda dig?
Som medarbetare på Koneo är du vår viktigaste resurs och vi tycker att det ska märkas! Vi erbjuder ett generöst friskvårdsbidrag på upp till 3600 kr samt subventionerat årskort på SL. Du får fast månadslön och möjlighet att ta Microsoftcertifieringar som Koneo bekostar.

För oss är en nära kontakt mellan chefer och medarbetare en självklarhet och en förutsättning för vår gemensamma trivsel. Vare sig det handlar om sociala sammankomster eller möjligheten till kompetensutveckling så sätter vi medarbetaren i fokus. Det ska vara roligt att jobba helt enkelt!

Anställningsformen är provanställning/tillsvidareanställning. Tillträde sker i augusti/september eller enligt överenskommelse.

Företagsbeskrivning
Koneo gör IT enklare. Vi finns alltid nära, på mer än 40 platser över hela landet. Vår ambition är att vara den bästa leverantören av IT på alla de platser i landet där vi finns. Dessutom kan vi erbjuda det stora företagets fördelar med support, specialistkompetens och effektiva tjänster. Koneo är en del av Konica Minolta. Läs mer på koneo.se

Så ansöker du
Om du tycker att arbetet låter intressant är du varmt välkommen att skicka oss din ansökan med bifogat CV senast den 19 augusti. Vi rekryterar löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut, så skicka din ansökan så snart du kan!

Välkommen till Koneo!

Arbetstider och omfattning
Heltid/provanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-08-19
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Linda Nilsson, +46 858618528, +46 765368528

Företag
Koneo AB

Adress
Koneo AB
Box 9060
17109 SOLNA

Jobbnummer
1301413

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicedeskagent, first line

Prenumerera på jobb från Koneo AB