Servicedesk-tekniker

Poolia Sverige AB, Poolia Väst AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Poolia Sverige AB, Poolia Väst AB i Göteborg, Mölndal, Trollhättan, Skövde, Malmö eller i hela Sverige

Nu söker vi en Servicedesk-tekniker till en av våra kunder.

Du kommer i tjänsten hjälpa till att ge användarna den bästa möjliga supportupplevelsen. Du arbetar i ett team om sex personer, som samverkar för att ge first-line support via besök, telefon och genom ärendehanteringssystemet ServiceNow. Att gå ut och hjälpa användarna vid deras skrivbord ingår också i rollen.

Start i januari 2016.

Publiceringsdatum
2015-12-02

Dina arbetsuppgifter
Ärendehantering - registera och klassificera. Eskalera problem som uppstår, via rätt kanaler. Hålla användarna uppdaterade om status på deras ärende.

Hårdvaruhantering gällande mobiltelefoni och datorer. Installationer, beställningar och utlåning.

Hantering av användarkonton

Inköp av hårdvara/mobiltelefoner utefter användarnas beställningar, konfigurera dessa och instruera användarna om dess funktionaliteter.

Utbildning/erfarenhet
• Du som söker har tidigare erfarenhet inom servicedesk first line.
• Supporterfarenhet av Sharepoint är ett starkt meriterande.
• Kunskap av Windows 7, MS Office, Active Directory, Citrix, iOS.
• Du har översiktlig kunskap om infrastruktur, nätverk med mera.
• Erfarenhet från ITIL och att ha jobbat i dess processer såsom Incident, Request, Change mfl.

Förmåner
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.

Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Start i januari 2016 Visstidsanställning

Ersättning
enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-12-15
Ange följande referens när du ansöker: 659663
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Karin Alexandersson

Företag
Poolia Sverige AB, Poolia Väst AB

Adress
Poolia Sverige AB, Poolia Väst AB
Kungsgatan 57 A, Box 207
10124 Stockholm

Kontorsadress
Kungsgatan 57 A, Box 207

Jobbnummer
2557427

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Poolia Sverige AB, Poolia Väst AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Poolia Sverige AB, Poolia Väst AB: