Servicedesk-personal

Kommunalförbundet Itsam / Supportteknikerjobb / Kinda
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Kinda, Ydre, Tranås, Eksjö, Boxholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kommunalförbundet Itsam i Kinda, Boxholm, Åtvidaberg, Linköping eller i hela Sverige

Kommunalförbundet ITSAM
ITSAM är ett kommunalförbund som har till huvudsaklig uppgift att sköta IT-verksamheten i våra medlemskommuner Boxholm, Kinda, Vimmerby, Ydre, Åtvidaberg och Ödeshög samt i deras kommunala bolag. ITSAM har lokalkontor i alla medlemskommunerna och vi är för närvarande cirka 40 medarbetare.

Vi söker nu förstärkning till vår Servicedesk.

Publiceringsdatum
2012-01-23

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att få arbeta i vår ?first line? support och din huvudsakliga sysselsättning kommer att vara att ta emot IT-relaterade ärenden från våra kunder via telefon, e-post och webbportal. Alla ärenden ska om möjligt besvaras och lösas med kortast möjliga ledtid. Det innebär att du kommer att få arbeta med löpande ärendehantering, behörighetsadministration, dokumentation samt felsökning av applikationer, skrivare och till viss del även nätverk. Till din hjälp med frågor av svårare natur finns både ?second? och ?third line? support i form av Service-, System- och Nätverkstekniker.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har ett intresse av och brinner för kundkontakter och kan anpassa ditt bemötande till kundgrupper från olika verksamheter och organisationer. Våra kunder förväntar sig ett gott bemötande och en mycket hög serviceanda. Som medarbetare i Servicedesk är det viktigt att du själv trivs med ett högt tempo, månar om att göra ett gott arbete och uppskattar att bidra till den goda stämningen i gruppen.

Som person ska du även tycka om problemlösning och ha intresse för datorer. Arbetet är mycket varierande och du kommer att få möta många olika typer av problem varför du måste kunna arbeta både självständigt och i grupp.

Meriterande är om du
• har kunskaper om telefonsupport och ärendehantering
• känner till Active Directory
• behärskar felsökning av hårdvara, mjukvara och till viss del lokala nätverk
• har förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift

Känner du dig träffad? Ansök då direkt och motivera varför just du vill börja arbeta hos oss!
Inom ITSAM eftersträvar vi jämställdhet och en personalsammansättning som speglar mångfalden.
Vi välkomnar sökande som bidrar till detta.

Körkort är ett krav då resor inom vårt verksamhetsområde ingår i jobbet.
Tjänsten är tillsvidareanställning, heltid. Provanställning tillämpas.
Tillträde snarast eller enligt överenskommelse.

Placeringsort är Kisa.

Vid frågor kontakta någon av följande personer...
Servicedesk: Mathilda Ragnarsson, 0494 - 197 16
Nät och Servicechef: Klas-Göran Nilsson, 0494 - 197 20
Fackliga frågor: Andreas Söderberg, Vision 070 - 302 07 51

Skicka din ansökan per brev till:
Kommunalförbundet ITSAM
Storgatan 36A
590 36 Kisa

eller via e-post till: ansokan@itsam.se

Din ansökan ska vara oss tillhanda senast 24 februari.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande så skicka in din ansökan så fort som möjligt.
Märk ansökan med referensnummer: 12.01
Ta med betyg och övriga intyg vid en eventuell intervju.

Kontorsadress
Kommunalförbundet ITSAM
Storgatan 36A
590 36 Kisa

Välkommen med din ansökan!

Körkortskrav
B

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid
Provanställning tillämpas

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-02-24
Ange följande referens när du ansöker: 12.01
Ansökan kan skickas till e-postadress: ansokan@itsam.se

Företag
KOMMUNALFÖRBUNDET ITSAM

Adress
KOMMUNALFÖRBUNDET ITSAM
STORGATAN 36 A
59036 KISA

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0494-19700

Jobbnummer
1135720

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicedesk-personal

Prenumerera på jobb från Kommunalförbundet Itsam