Service Manager

IST Sverige / Datajobb / Växjö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla datajobb i Växjö, Alvesta, Uppvidinge, Lessebo, Hylte eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos IST Sverige i Växjö, Stockholm eller i hela Sverige

I en helt optimal värld så hade vi inte behövt dig. För då hade inga småfel eller buggar smugit sig i vår produktionsmiljö, och vi hade lugnt kunnat skrocka hånfullt åt övriga branschens febrila jakt efter en Service Manager. Vi hade antagligen skickat syrliga pikar till våra konkurrenter att "är det inte bättre att göra rätt från början istället?", och dansat triumferande vid kaffemaskinen.

Men. Precis som solen har sina fläckar, så har också vår kod det ibland. Och då behövs du. För vi producerar saker som gör skillnad i samhället - vi förändrar skolan! - och då är det oerhört viktigt att det blir korrekt och bra.

Så, vi letar efter dig som känner nackhåren resa sig av yrkesstolthet och välbehag när vi efterlyser en Service Manager. Du som känner att du är redo att ta med ditt yrkeskunnande och fortsätta din resa med oss, där du får en chans att göra skillnad på riktigt. Du som är en lagspelare, i alla lägen.

Som Service Manager så ansvarar du för Business Region Swedens efterlevnad av servicenivåer när det gäller fel som uppstår i produktion. När ett fel rapporteras i en produktionsmiljö så är det Service Manager som blir allas go-to-guy/girl.

Dina arbetsuppgifter/ansvar:

• Löpande informera intern rapportör och kundsanvarig med status
• Vara tillgänglig för att ge information för andra intressenter
• Tillsätta rätt resurser från alla olika delar av bolaget för att lösa problemet så effektivt som möjligt
• Ansvara för ev. servicepack-releaser
• Följa upp hur väl vi efterlever våra SLA:er och arbeta tillsammans med vår "metrics"-grupp kring mätvärden
• Arbeta i QA och service-teamet som tillsammans jobbar med kvalitetsfrågor utifrån olika perspektiv

Du:

• Besitter en hög teknisk förståelse
• Är en kommunikativ individ (inte bara enligt egen utsago, utan också erkänt hos dina kollegor)
• Vägrar något annat än att arbeta strukturerat
• Är verkligen inte rädd för att ta för dig, och kan både köra ångvält och kittla med fjäder (metaforiskt sett, okej?)

Meriterande:

• Stort kunnande när det gäller att ha Jira som verktyg
• Kunskaper om mätning och redovisning av SLA-nivåer
• Jobbat i liknande roll tidigare

Sugen? (Klart du är.) Något för dig? Sök! Men gör det fort, vi vill ha dig på plats så snart som möjligt.

Sista ansökningsdag är den 31 oktober. Vi ser fram emot att välkomna dig hit till oss!

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Publiceringsdatum
2016-10-10

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-10-31
Sök tjänsten via vår karriärsajt: Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
IST Sverige

Adress
IST Sverige
Ingelstadsvägen 9
35234 Växjö

Kontorsadress
Ingelstadsvägen 9
Växjö

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0470-707100

Jobbnummer
3098316

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Service Manager

Prenumerera på jobb från IST Sverige