Senior Incident- och Change Manager
Quest Consulting Sverige AB / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Quest Consulting Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Huddinge eller i
hela Sverige Vi söker en strukturerad, tekniskt intresserad, noggrann och lösningsorienterad konsult med gedigen erfarenhet av arbete i rollerna Incident- och Change Manager samt med mycket god kommunikationsförmåga och som kan arbeta väl självständigt såväl som en del i ett större team. Att nätverka och skapa betydelsefulla relationer faller sig naturlig för dig. Vi söker dig som har erfarenhet av liknande roll sedan innan och det är meriterande om du är ITIL-certifierad. Arbetet kommer att innebära uppgifter i båda rollerna.
Ett absolut kompetenskrav för denna roll är mycket goda kunskaper i ITIL och processerna kring Incident- och Change Management. Du har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem och behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Vi ser att du i den här rollen gillar att arbeta med problemlösning och i en serviceroll där verksamheten är i fokus. Vi kommer även att lägga stor vikt vid personliga egenskaper
Dina arbetsuppgifter som Incident- och Change Manager består bland annat av följande:
• Säkerställa att incidenter och ärenden loggats på ett korrekt sätt
• Upprätta incidentrapporter vid kritiska incidenter
• Granska hur hanterade ärenden är loggade och kategoriserade
• Kartlägga och sammanfatta Incident- och Changeflödet samt identifiera problem
• Initiera, leda och dokumentera Lessons Learned
• Besluta om eskalering av incidenter
• Hantera ärenden inte har kunnat lösas inom överenskomna servicenivåer
• Det är viktig att du är prestigelös, självgående och trygg i dig själv
• Du behöver kunna ställa om i situationer där det är stundtals mycket stressigt
• Du är kommunikativ och förstår vikten av klara besked och uppföljning gentemot kunder och kollegor
Din ansökan
Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Vi är flera rekryterare som hanterar rekryteringen av denna tjänst, vid frågor gällande den här rekryteringen eller tjänsten når du oss enklast på e-post
info@quest.se Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post.
Varmt välkommen med din ansökan!
Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Du kommer att vara anställd av Quest Consulting och arbeta som konsult hos vår kund.
Om Quest Consulting
Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.
Varaktighet, arbetstid
Heltid 100% Tillsvidare
Publiceringsdatum2021-11-29ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2021-12-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagQuest Consulting Sverige AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Quest Consulting Sverige AB (org.nr 556945-6659)
Arbetsplats Quest Consulting
Jobbnummer 6138082
Observera att sista ansökningsdag har passerat.