Second-line-support för kunds räkning
Koneo SQM AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Koneo SQM AB i Göteborg,
Borås,
Varberg,
Oskarshamn,
Eskilstuna eller i
hela Sverige Till en av våra kunder i Göteborg söker vi nu en supporttekniker för arbete i second-line.
Publiceringsdatum2011-12-30ArbetsuppgifterSom supporttekniker i second-line kommer du att hantera och lösa de ärenden som inte kan lösas i supportnivå ett. Du kommer att arbeta via de rutiner som finns enligt SLA och ärendena hanteras via mail och ärendehanteringssystem. Återkommande incidenter kommer du eskalera till Incident Manager för en mer varaktig lösning. Tjänsten ställer krav på att du utöver teknisk kompetens även har ett stort fokus på och intresse för service.
Koneo söker dig som:
• Har erfarenhet av att arbeta i helpdesk med IT-support
• Har erfarenhet som inte ligger mer än två år tillbaka i tiden
• Har goda kunskaper och erfarenhet av Sharepoint, Agresso, MS Office 2007/2010 samt ProjectWise 8i
• Är van med att arbeta med ärendehanteringssystem
• Kunskap om ITIL
• Är serviceinriktad, strukturerad och driven
• Kan kommunicera obehindrat på såväl svenska somengelska i tal och skrift
Vad kan vi erbjuda dig?
• Fast månadslön
• Ett generöst friskvårdsbidrag på upp till 3600 kr
• Möjlighet att ta Microsoftcertifieringar som Koneo SQM bekostar
• Möjlighet till kompetensutveckling
• Ett värderingsstyrt ledarskap
• Sociala aktiviteter
Anställningsformen är provanställning/tillsvidareanställning. Tillträde sker i början av februari.
Företagsbeskrivning
Koneo SQM är en del av Koneo AB. Koneos affärsidé är att göra IT enklare för mindre och medelstora företag och offentlig förvaltning. Koneos vision är att vara bäst lokalt och starkt centralt. Vi finns alltid nära våra kunder, med fler än 600 medarbetare på mer än 40 platser över hela landet. Samtidigt kan vi erbjuda det stora företagets fördelar med support, specialistkompetens och effektiva tjänster. Koneo AB med 14 dotterbolag är från och med 7 april 2011 ett helägt dotterbolag till Konica Minolta Business Solutions Sweden AB. Läs mer på Koneo.se.
Så ansöker duOm du tycker att arbetet låter intressant är du varmt välkommen att skicka oss din ansökan med bifogat CV senast den 18 januari. Vi rekryterar löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut, så skicka din ansökan så snart du kan!
Välkommen till Koneo SQM!
Arbetstider och omfattningHeltid/provanställning
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-01-18
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktLinda Nilsson, +46 858618528, +46 765368528
FöretagKoneo SQM AB
AdressKoneo SQM AB
Box 1152
17123 SOLNA
Jobbnummer 1117872
Observera att sista ansökningsdag har passerat.