Second line support till E-hälsomyndigheten
E-Hälsomyndigheten / Supportteknikerjobb / Kalmar
2025-04-07
Visa alla supportteknikerjobb i Kalmar,
Mörbylånga,
Borgholm,
Nybro,
Torsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos E-Hälsomyndigheten i Kalmar,
Stockholm eller i
hela Sverige Är du en serviceinriktad supporttekniker som trivs i en föränderlig miljö? Vill du arbeta med ett samhällsviktigt uppdrag där du får göra skillnad på riktigt? Då kan det här vara en roll för dig.
Publiceringsdatum2025-04-07Om tjänstenI rollen som second line support hos oss hanterar du supportärenden för att hjälpa vård- och apoteksaktörer med E-hälsomyndighetens externa tjänster. Du felsöker, läser loggar, kontrollerar batchar och tar fram testdata till kunder. Du arbetar även delvis som Incident Manager, vilket innebär att du snabbt och effektivt hanterar och löser incidenter som uppstår i vår it-miljö. Det gör du genom att styra, leda och koordinera arbetet som krävs för att lösa incidenten.
Du är en del av ett team på ca fem personer där ni ger och får stöd av varandra. Jobbet innebär många kontaktytor, både externt och internt, där du är med och skapar förtroende för myndigheten gentemot våra kunder. Systemen du jobbar i är samhällsviktiga och du bidrar till en säker leverans av tjänster som påverkar hela vårdkedjan.
Om dig
Du är en person som drivs av att ge bra service och du samarbetar väl med såväl de närmaste kollegorna som med resten av organisationen och våra kunder. Det är en självklarhet för dig att planera och driva ditt eget arbete framåt. I incidenthanteringen arbetar du snabbt och effektivt och har en förmåga att koordinera andra och leda de möten som behövs. Du behåller lugnet även i stressade situationer och är trygg och stabil som person.
Vi söker dig som har:
• eftergymnasial utbildning inom it alternativt flerårig aktuell arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• aktuell erfarenhet av arbete med teknisk support
• erfarenhet av att söka i större databaser och loggfiler i produktionsmiljö
• erfarenhet av att arbeta processorienterat enligt ITIL-ramverket.
Det är meriterande för tjänsten om du har:
• erfarenhet i rollen som Incident Manager
• erfarenhet i rollen som Problem Manager
• erfarenhet av arbete från apoteks- eller vårdsektorn
• erfarenhet av arbete på myndighet.
Vad erbjuder vi?
Vi är en myndighet i tillväxt. E-hälsomyndigheten erbjuder dig att vara med och skapa samhällsnytta. Vi arbetar med stora transaktionskritiska system som påverkar samhället, till exempel e-recept och Läkemedelskollen.
Hos oss kommer du att omges av trevliga och kompetenta arbetskamrater, på en myndighet med ett flertal viktiga samhällsuppdrag.
På E-hälsomyndigheten har alla medarbetare förtroendearbetstid och möjlighet att arbeta delvis på distans. Läs mer om hur det är att jobba hos oss: Jobba hos oss
Är du intresserad?
Frågor angående tjänsten besvaras av enhetschef Maria Idberg, 010-106 0768.
Frågor angående rekryteringsprocessen besvaras av hr-specialist Dorothea Lockman, 010-175 3741.
Välkommen att skicka in din ansökan och cv via vårt rekryteringsverktyg senast den 28 april. Ladda gärna upp examensbevis, betyg och intyg som är relevanta för tjänsten i samband med din ansökan.
Anställningen är tillsvidare med sex månaders provanställning. Tillträde snarast eller enligt överenskommelse. Placeringsort för anställningen är Kalmar. Arbetet kan innebära tjänsteresor, främst mellan Kalmar och Stockholm.
En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. Därför kan vi komma att behöva genomföra en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). För en del arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.
Om du har beslut om skyddade personuppgifter, kontakta den HR-specialist som finns namngiven i annonsen.
Om E-hälsomyndigheten
E-hälsomyndigheten driver utvecklingen av den nationella digitala infrastrukturen inom hälsa, vård och omsorg. Vi skapar förutsättningar för digitala tjänster och lösningar för privatpersoner och professioner inom hälso- och sjukvård, apotek och socialtjänst. Vi arbetar för att hälsodata ska bli tillgängliga i hela vårdkedjan, oavsett var individer får vård.
Hos oss arbetar cirka 500 medarbetare fördelat på två orter, Kalmar och Stockholm. Läs mer om oss på
www.ehalsomyndigheten.seRekryteringen sköts av E-hälsomyndighetens HR-enhet och vi undanber oss säljsamtal från rekryteringsföretag och annonssäljare.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-04-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare E-Hälsomyndigheten (org.nr 202100-6552),
https://www.ehalsomyndigheten.se/jobba-hos-oss/ Arbetsplats E-hälsomyndigheten
Jobbnummer 9271461