Samhällsvägledare, Lerums Kommun

Lerums kommun, Kundcentra / Administratörsjobb / Lerum
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Lerum, Härryda, Partille, Göteborg, Mölndal eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Lerums kommun, Kundcentra i Lerum

Lerums kundcenter fungerar som en väg in till kommunens alla verksamheter och hanterar frågor och ärenden från invånare direkt vid första kontakten. Kundcenter tar emot och besvarar frågor, synpunkter och felanmälningar från invånare, företagare, besökare och kunder till kommunen. Kontakterna sker genom telefon, e-post, sociala medier och personliga besök.

I Sveriges kommuner- och landstings servicemätning med 150 deltagande kommuner placerade sig Lerums kundcenter högt upp i listan vad gäller service och bemötande. Något vi är väldigt stolta över och jobbar vidare för att nå den absoluta toppen. Vi söker en vikarie till teamet och du blir en av nio samhällsvägledare på kundcenter.

Publiceringsdatum
2020-01-27

Arbetsuppgifter
Som samhällsvägledare arbetar du utifrån invånarens villkor med fokus på att lösa kundens frågor. Du står för enastående service och trevligt bemötande. Arbetet är omväxlande och tempot är stundtals högt. Ärenden spänner över ett brett spektra inom alla kommunens ansvarsområden. Som samhällsvägledare på kundcenter krävs att du är strukturerad och att du kan möta alla slags människor på ett positivt och professionellt sätt. Du behöver kunna prioritera mellan arbetsuppgifter utifrån vad som händer i verksamheten och snabbt ställa om.

Kvalifikationer
Högskoleutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant för arbetet. I övrigt vill vi att du:

• är kommunikativ och kan möta människor i olika situationer, med olika förutsättningar
• är trygg och tydlig som person
• har förmåga att ge bra service och ett gott bemötande
• har förmåga att samarbeta och är flexibel
• har goda kunskaper i svenska och engelska och uttrycker dig ledigt och korrekt i både tal och skrift
• har lätt för att lära dig nya verksamhetssystem och klarar av att hantera olika system för att söka information.

ÖVRIGT
Lerums kommuns vision att bli Sveriges ledande miljökommun år 2025 och dess ledord hållbarhet, kreativitet och inflytande genomsyrar kommunens arbete.

Inom kommunens verksamheter arbetar cirka
3 000 medarbetare som tillsammans jobbar för att erbjuda god service och skapa välfärd för kommunens cirka 41 000 invånare.

Vi tror att våra olikheter berikar och utvecklar individen, verksamheten och samhället positivt. Som arbetsgivare arbetar Lerums kommun aktivt för jämställdhet och mångfald och mot all form av diskriminering och kränkande särbehandling.

Kommunens medarbetare ska ha en god arbetsmiljö som främjar möjligheter att kombinera arbete, föräldraskap och fritid. Vi erbjuder förmåner så som friskvård och personalvårdprogram.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen hos Lerums kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via denna länk, och inte via e-post eller pappersformat.
Varmt välkommen med din ansökan!

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanbeder vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.

Varaktighet, arbetstid
Heltid / deltid. Schema. Tidsbegränsad anställning, upphör: 2020-09-11 .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-02-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Lerums kommun, Kundcentra

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A926258".

Omfattning
Detta är ett deltidsjobb.

Arbetsgivare
Lerums kommun (org.nr 212000-1447)

Arbetsplats
Lerums kommun, Kundcentra

Jobbnummer
5062024

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Samhällsvägledare, Lerums Kommun

Prenumerera på jobb från Lerums kommun, Kundcentra