PKC-operatör
Rikspolisstyrelsen RPS, Operativ avdelning / Receptionistjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Rikspolisstyrelsen RPS, Operativ avdelning i Jönköping,
Nässjö,
Eksjö,
Värnamo eller i
hela Sverige Vid Polismyndigheten i Jönköpings län arbetar ca 750 personer. Det övergripande målet med polisarbetet är att minska brottsligheten och öka tryggheten.
Om enheten
Polisens Kontaktcenter (PKC) är en central del av Polisens service till allmänheten, med målsättningen att ha utmärkt tillgänglighet, bemötande och kvalitet. Uppdraget är att vara det första steget i en effektiv kvalitetssäkrad brottsutredningsprocess, med fokus på brottsofferbemötande. Kontaktcentret är beläget i Nässjö där 69 anställda för närvarande arbetar.
Publiceringsdatum2014-04-16ArbetsuppgifterArbetet innebär att du tar emot och dokumenterar brotts- och förlustanmälningar, ger upplysningar, tar emot tips samt utför slagningar i Polisens register. Arbetet utförs med hjälp av telefoni och IT-teknik.
KvalifikationerDu ska ha yrkeserfarenhet från Polisens kontaktcenter eller motsvarande kontaktcenter som arbetsgivaren bedömer likvärdigt. Du ska ha gymnasiekompetens från 2 eller 3-årigt gymnasium, goda kunskaper i det svenska och engelska språket samt mycket god datavana. Det är ett krav att du uttrycker dig väl i både tal och skrift eftersom det är mycket viktigt för funktionen. Ytterligare språkkunskaper samt utbildning i beteendevetenskap, juridik och/eller rättskunskap är meriterande.
Vidare ska du vara lyhörd och ha en god förmåga att bemöta och hantera samtal från människor som utsatts för trauma. Du ska ha förmåga att skapa goda relationer med både allmänhet och arbetskamrater. Även samarbetsförmåga och en utpräglad servicekänsla är mycket viktigt. För att vid behov kunna jobba i ett högt tempo är det viktigt att du har god prioriteringsförmåga och är flexibel.
Arbetstider och omfattningHeltid. Schema. Polisens kontaktcenter i Nässjö är bemannat alla dagar i veckan mellan 06.45-22.30, vilket innebär att arbetstiden är oregelbunden efter verksamhetens behov. Tillsvidareanställning, tillträde: 2014-06-01
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-05-07
Tjänsten är en tillsvidareanställning. Polismyndigheten i Jönköpings län tillämpar 6 månaders provanställning på alla tillsvidareanställningar.
Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen genomförs före anställning.
Du kommer att få behovsanpassad utbildning för att kunna genomföra arbetsuppgifterna på ett bra och kvalitetssäkert sätt.
Som medarbetare inom Polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för Polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för Polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för Polisen.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL).
Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, ta kontakt med ansvarig rekryterare.
Varmt välkommen med din ansökan!
Ange följande referens när du ansöker: C215/2014
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktChristian Lagerqvist, Sektionschef PKC
Facklig kontaktMarie Ljungberg, ST inom polisväsendet 076-7981979
Tevfik Altonchi, Saco 010-5667515
Hanna Englén, Polisförbundet 010-5667864
FöretagRikspolisstyrelsen RPS, Operativ avdelning
AdressRikspolisstyrelsen RPS, Operativ avdelning
Polhemsgatan 30
10226 Stockholm
Jobbnummer 1844134
Observera att sista ansökningsdag har passerat.