Personlig handläggare

Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Norrköping
2015-11-30
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Personlig handläggare" (publicerad 2016-03-17) ⬅️

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Norrköping, Söderköping, Finspång, Linköping, Katrineholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Norrköping, Linköping, Katrineholm, Nyköping, Motala eller i hela Sverige

Vi söker personliga handläggare med med placering i Norrköping

Som personlig handläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. I arbetet gör du kvalificerade utredningar och beslutar eller lämnar förslag till beslut. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du ger förutsättningar för kunder och samarbetspartners att medverka aktivt i processen, oftast genom personliga möten och har ansvaret för hela kundengagemanget. Du medverkar till att kunden, om möjligt, ska kunna klara sig själv och sin försörjning.

Just nu söker vi personliga handläggare inom inriktningarna sjukersättning, aktivitetsersättning och förnyad utredning till vårt kontor i Norrköping. I din roll som personlig handläggare kan det bli aktuellt att arbeta med andra inriktningar inom avdelningen Funktionsnedsättning och varaktigt nedsatt arbetsförmåga.

När du arbetar med aktivitetsersättning möter du kunder som är mellan 19 och 30 år och som ansöker om aktivitetsersättning på grund av en funktionsnedsättning eller andra medicinska skäl. I arbetet informerar du och vägleder kunden rätt. Du samarbetar med andra som kunden kan behöva stöd av exempelvis personliga ombud, tolkar, hälso- och sjukvården och kommunen. I förekommande fall även skola och Arbetsförmedlingen. Målet är att stödja kunderna ut i ett aktivt deltagande i arbets- eller samhällslivet. Du möter kunden både i telefon och i personliga möten.

När du arbetar med sjukersättning möter du kunder som kanske aldrig kommer att kunna arbeta heltid på grund av sjukdom, skada eller funktionsnedsättning. I dessa situationer kan kunden ha rätt till sjukersättning. I arbetet informerar du och vägleder kunden rätt. I vissa situationer utreder du också kundens behov av och möjlighet till att delta i rehabiliterande och samordnade insatser. Kontakten med kund sker i telefon.

När du arbetar med förnyad utredning möter du kunder som kanske aldrig kommer att kunna arbeta heltid på grund av sjukdom, skada eller funktionsnedsättning. Personen har på grund av det sedan tidigare fått sjukersättning. Du bedömer och följer upp rätten till sjukersättning. Kontakten med kund sker per telefon.

Vi söker dig som

• har examen från högskola/universitet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är stabil och har förmåga att skapa förtroende hos kunder och samverkanspartner
• samarbetar effektivt och stödjer kunder och samarbetspartner för att nå gemensamma mål
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• har ett metodiskt och systematiskt tillvägagångssätt
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana
• har körkort för personbil (gäller aktivitetsersättning)

Det är meriterande om du

• har arbetat med kvalificerade utredningar och fattat beslut som påverkat individer, gärna på en myndighet
• har goda kunskaper om hur man professionellt möter människor svåra livssituationer
• har kunskaper om olika typer av funktionsnedsättningar och om hur människor med funktionsnedsättning möts av samhället

Det är önskvärt med körkort inom inriktning sjukersättning och förnyad utredning.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Publiceringsdatum
2015-11-30

Övrig information
Ett antal tjänster tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Resor ingår i tjänsten.

Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. Uppge när du ansöker om du är intresserad av inriktning sjukersättning, aktivitetsersättning eller förnyad utredning

Om du har frågor, kontakta

Rekryterande chef (för frågor om tjänsten): Marie Kjellin tel 010-114 55 55, HR-specialist Jenny Nilsson (för frågor om rekryteringsprocessen) 010-111 43 60, Fackförbundet ST: Torbjörn Wallin, tel 010-114 02 48, Saco-S: Helena Poirier tel 010-119 62 54.

Så ansöker du
Välkommen med din ansökan senast 13 december 2015 märkt med diarienummer 057966-2015. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-12-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
10351 Stockholm

Kontorsadress
10351 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2551474

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Personlig handläggare

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan