Offer & Connectivity Manager Customer Service
Volvo Personbilar Sverige AB / Ekonomichefsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Volvo Personbilar Sverige AB i Göteborg Volvo Personbilar Sverige AB är Volvo Personvagnars marknadsbolag i Sverige som marknadsför Volvos personbilar. Genom svensk Volvohandel erbjuds marknadens bredaste sortiment av nya och begagnade bilar, tillbehör, reservdelar, service, försäkring samt finansiering.
Nu söker vi en "Offer & Connectivity Manager Customer Service" till Volvo Personbilar Sverige (VPS)
Offer & Connectivity Manager inom Customer Service - vill du hålla samman Volvo Personbilar Sveriges strategier och planer kring Connectivitetsområdet (alla funktioner med trådlös kommunikation mellan bil och infrastruktur/mobila plattformar) och aktivt skapa nya affärsmöjligheter så är detta jobbet för dig!!
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Rollen som "Offer & Connectivity Manager Customer Service" på Volvo Personbilar är en ny funktion. Funktionen skall ställa krav på försäljningspåverkande kommunikationsprocesser gentemot slutkund, som görs i våra affärskanaler och vara sammanhållande för Kundservice ("eftermarknadsavdelningen"). Som ansvarig för Offer inom Kundservice blir du "spindeln i nätet" gällande alla våra erbjudanden till kund och har ett nära samarbete med både Kommunikations- och Bilförsäljningsavdelningen.
Din roll är att ansvara för följande två områden:
1. Vara Kundservice representant i projektet som behandlar kundportalen "Min Volvo". Du fungerar som kravställare utifrån ett erbjudandeperspektiv.
2. Hålla samman VPS strategier och planer kring Connectivitetsområdet (alla funktioner med trådlös kommunikation mellan bil och infrastruktur/mobila plattformar) samt också aktivt skapa nya affärsmöjligheter. En nyckelfunktion är att identifiera och samordna nödvändiga aktiviteter gällande integration mellan våra Dealer Management System (DMS), bilens funktioner och gränssnittet mot kund samt behov av utbildningar och support.
Du har ett nära samarbete med våra affärskanaler och skapar proaktivt samarbeten och nätverk med berörda funktioner inom koncernen i stort, med samarbetspartners, återförsäljare och övriga intressenter. Rollen innebär mycket av tvärfunktionellt arbete.
Som Offer och Connectivity Manager är du van vid eget ansvar och är därför självgående och kan ta egna initiativ. Du är också rak och tydlig i din kommunikation och levererar snabbt. Du är van att jobba i förändring och är lyhörd och prestigelös. Du har lätt att se möjligheter och du har ett starkt helhets- och kundfokus.
Det är viktigt att du vågar förändra och tänker nytt och kreativt samt har ett genuinit intresse för hur ny teknik kan underlätta för våra kunder.
Vem är du?
Du är strukturerad och gillar att bidra med genomtänkta idéer. Meriterande är om du har kunskap i databas- och direktmarknadsföring och stor affärsförståelse.
Vi söker dig med flerårig och gedigen erfarenhet av att driva större förändringsprojekt. Du är analytisk och har stor förmåga i att strukturera upp komplicerade processer. Flerårig ledarerfarenhet är en stor fördel, gärna inom en marknadsorganisation.
Du är ambitiös med ett tydligt affärsmässigt förhållningssätt och klar målinriktning. Du kan hantera många intressenter och projekt samtidigt. Det viktigt att du är utåtriktad och prestigelös, men samtidigt resultatorienterad och har stor förmåga att arbeta i team.
Du har ett genuint intresse av att ta till dig "best practise" från andra aktörer i samhället. Erfarenhet från bilbranschen är ett plus, likaså arbete med att driva implementerings- och förändringsprojekt.
Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Du är mycket duktig i att hantera Microsoft Office.
Publiceringsdatum2012-04-13Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duAnsök via länken
Klicka på denna länk för att göra din ansökanAnsökan kan tyvärr inte göras via e-post.
KontaktMonika Franke, HR-manager, 031-3253892,
mfranke6@volvocars.comPär Källhäger 031-3250741,
pkallhag@volvocaras.comFöretagVolvo Personbilar Sverige AB
AdressVolvo Personbilar Sverige AB
Dept 10200/VCI-3
40531 GÖTEBORG
KontorsadressKarossvägen 2
KontaktuppgifterTelefonnummer: 031-3250000
Faxnummer: 031-3252110
Jobbnummer 1214142
Observera att sista ansökningsdag har passerat.