Nordisk kundservicechef

Jollyroom AB / Försäljningsjobb / Mölndal
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla försäljningsjobb i Mölndal, Göteborg, Partille, Härryda, Kungsbacka eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Jollyroom AB i Mölndal, Göteborg, Stockholm, Umeå eller i hela Sverige

Jollyroom.se är Sveriges största barn- och babybutik på nätet. Vi har marknadens största lagerförda sortiment för snabb leverans till våra kunder. Tillsammans med duktiga medarbetare skall vi ta en ledande position inom näthandel av barn- och babyprodukter i Norden.

I Jollyroom kommer du att arbeta tillsammans med personer som har unik kompetens inom näthandel. År 1996 startade vi Komplett som idag är den största aktören inom näthandeln i Norden, med cirka 400 anställda och en omsättning på 4,5 mdkr. Den första januari 2011 lanserade vi Jollyroom.se och på knappt ett år blev vi ledande näthandlare i Sverige inom barn- och baby. Vi har sedan dess lanserat vår norska samt danska nätbutik och snart går vi live med vår finska.

Jollyroom är ett företag med stora ambitioner och högt satta mål. Vi har en ung åldersgrupp, vi hittar på aktiviteter tillsammans och har roligt. Vi har en jämn fördelning mellan kvinnor och män internt, även på ledande positioner. Det är högt till tak och ofta skapas möjligheter för våra medarbetare att utvecklas i sina tjänster samt ta kliv på karriärstegen. Vi vill vara arbetsplatsen som stimulerar och hjälper våra medarbetare att lyckas och utvecklas i sina roller.

En ansökan till oss innebär att du vill satsa och utmana branschen tillsammans med oss.

Ansvar och arbetsuppgifter:

Vi söker en service-, försäljnings- och utvecklingsorienterad kundservicechef till vår nordiska sälj- och kundserviceavdelning. Du kommer att arbeta i driften och möta våra kunder, samtidigt som du arbetar med personal- och budgetansvar samt utveckling av avdelningen. Tjänsten är tidskrävande då vi befinner oss i löpande expansion

Publiceringsdatum
2013-11-28

Dina arbetsuppgifter
• Driva den nordiska kundtjänsten samt en avhämtningsbutik
• Säkerställa att våra höga servicemål uppnås på daglig basis
• Förbättra och effektivisera rutiner/arbetssätt
• Skapa en målinriktad arbetsmiljö och utveckla medarbetare
• Personal- och resursplanering

Krav på erfarenhet och person:

Vi söker dig som har arbetat i en liknande position inom kundservice, exempelvis som gruppchef. Du behöver inte ha många års erfarenhet, men du känner dig trygg i rollen som ansvarig. Du är karriärsugen och på jakt efter utmaningar. Du trivs att vara ledare och har erfarenhet av att bygga, utveckla och driva framgångsrika arbetsgrupper med hög teamkänsla. Det är meriterande om du har arbetat med distans/näthandel.

Du har mycket god datorvana, är självgående i Officepaketet och har god förståelse för affärssystem och kundvårdssystem. Det är meriterande om du tidigare har arbetat i SAP.

Som person är du drivande, orädd och strukturerad. Du sporras av stort eget ansvar, högt satta mål och trivs i en entreprenörsdriven verksamhet med hög utvecklingstakt. I Jollyroom är tempot och engagemanget mycket högt, varav det är viktigt att du har hög energinivå, är arbetssugen och klarar av utmanande uppgifter.

Upplägg och ansökan:

• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid (6 månaders provanställning tillämpas)
• Placering: Mölndal
• Arbetstider: Vardagar kl. 09-18
• Ansök genom att maila CV och personligt brev till jobb@jollyroom.se
• Kontakt: Personalchef Terese Fernbring via jobb@jollyroom.se
• Ange referens på ansökan: Kundservicechef

Vi arbetar löpande med rekryteringen och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag, så var gärna snabb med din ansökan.

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-12-27
Vi har dessvärre svårt att hinna svara på frågor via telefon, utan hänvisar till jobb@jollyroom.se
Ange följande referens när du ansöker: Kundservicechef
Ansökan kan skickas till e-postadress: jobb@jollyroom.se

Företag
JOLLYROOM AB

Adress
JOLLYROOM AB
Argongatan 11
43153 Mölndal

Kontorsadress
Argongatan 11
Mölndal

Övriga kontaktuppgifter
E-postadress: jobb@jollyroom.se

Jobbnummer
1714866

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Nordisk kundservicechef

Prenumerera på jobb från Jollyroom AB