Medarbetare till Dialects kundsupport / helpdesk
TNG Group AB / Supportteknikerjobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Uppsala,
Östhammar,
Sigtuna,
Österåker,
Håbo eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TNG Group AB i Uppsala,
Östhammar,
Sigtuna,
Österåker,
Håbo eller i
hela Sverige Är du en serviceinriktad och driven person som vill jobba som support / helpdesk på ett roligt företag där det finns möjligheter att utvecklas? Hos Dialect blir du en del av ett tight team där kundkontakter, service i världsklass och humor är en stor del av vardagen!
Om uppdragsgivaren
Dialect levererar IT- och telekommunikation åt små och medelstora företag. Med Dialects lösningar kan du arbeta bäst där du är och få allt att fungera ihop - oavett tid, plats eller lösning. Lösningarna innefattar bland annat mobil- och fast telefoni, molntjänster, dokument- och datatjänster, mötestjänster, installation och support. På Dialect arbetar 650 personer på huvudkontoret och på 50 olika kundcenter runt om i Sverige.
Beskrivning av tjänsten
Som medarbetare på Dialects kundsupport kommer du agera första linjens support mot företagets kunder. Du kommer att ta emot samtal och mail samt registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem. En viktig del av jobbet är även att återkoppla status till olika kunder samt att kontinuerligt arbeta för att upprätthålla effektivitet och service i supporten.
Supporten ger i dagsläget support inom två olika områden, dels på Dialects tjänsteutbud men också på interna IT-ärenden. Vanligt förekommande ärenden är problem med lösenord, skrivare, behörigheter samt olika problem kopplade till Dialects olika tjänster.
Ditt primära ansvar är att ta emot samtal och sedan eskalera ärenden vidare till supporttekniker som löser problemen. Du blir första kontaktytan mot kunden och du är också den som följer upp och säkerställer att problemet löser sig.
Tjänsten ingår i vår bemanningsverksamhet vilket innebär att du kommer bli anställd av TNG men vara uthyrd till vår kund. För rätt person finns på sikt mycket goda möjligheter att bli anställd direkt av vår kund.
Vem är du?
Vi söker dig som har gymnasieexamen och tidigare erfarenhet av serviceyrket. För att vara framgångsrik i rollen är det viktigt att du duktig på att bemöta kunder på olika nivåer samt snabb i din återkoppling. Du är driven, strukturerad och gillar att jobba målinriktat för att ge bästa möjliga support. För att lyckas i rollen behöver du vara självgående men trivas att jobba nära ditt övriga team.
På Dialect erbjuds du en trevlig arbetsmiljö med mycket skratt och där goda utvecklingsmöjligheter finns för rätt person.
Intresserad?
Vid frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta rekryteringskonsult Sara Scheef på telefon 070-363 87 64. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före ansökningstidens slut. Du ansöker genom att fylla i formuläret nedan och bifoga ditt färdiga CV och personliga brev.
Om TNG IT
TNG IT är specialister på bemanning och rekrytering inom infrastruktur, utveckling och management. Bland våra samarbetspartners återfinns flera av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare. Vi är en del av TNG, den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att ständigt utmana och se bortom fördomar hittar vi den vassaste arbetskraften och bidrar till en hållbar arbetsmarknad.
Sökord: kundsupport helpdesk servicedesk support IT 1stline supporttekniker telefonsupport supportmedarbetare dialect
Varaktighet, arbetstid
Heltid Heltid
Publiceringsdatum2015-06-03ErsättningEnl. ö.k.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-07-03
Ansöker gör du genom att använda länken nedan.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSara Scheef
sara.scheef@tngit.seFöretagTNG Group AB
AdressTNG Group AB
Västra Järnvägsgatan 15
11164 Stockholm
KontorsadressVästra Järnvägsgatan 15
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2322301
Observera att sista ansökningsdag har passerat.