Medarbetare till Contact Center

Malmö Aviation / Administratörsjobb / Malmö
2013-01-11
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Medarbetare till Contact Center" (publicerad 2014-01-10) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Malmö Aviation i Malmö, Svedala, Härryda, Göteborg, Stockholm eller i hela Sverige

Malmö Aviation är Sveriges näst största reguljära flygbolag och ingår i Braathens Aviation-koncernen. Flygplansflottan består av 11 moderna jetflygplan av typerna RJ100 och RJ85 och bolagets huvudverksamhet är inrikes linjetrafik från cityflygplatsen Stockholm-Bromma Airport till Malmö, Göteborg och Umeå. Företaget utför också charterflygningar till flertalet europeiska destinationer. 2011 flög vi 1.300.000 passagerare och omsatte 1,5 miljarder kronor. Antal anställda är ca 350. Malmö Aviation är miljöcertifierat enligt ISO 14001. Under flera år har Sveriges affärsresenärer utsett Malmö Aviation till "Bästa Flygbolag" (vinnare av Business Travel Award) och Sveriges resebyråanställda har valt bolaget till "Bästa Inrikes Transportbolag" (vinnare av Grand Travel Award) sammanlagt tio gånger.

Vår ambition är att ha Sveriges bästa kundservice - varje dag. Nu behöver vi ytterligare en medarbetare som vill vara med och hjälpa oss att lyfta vår kundservice mot nya höjder.

Vi därför en driven och prestigelös medarbetare till vårt Contact Center i Malmö. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Provanställning tillämpas och vi önskar tillsätta denna tjänst i mars.

På vårt Contact Center är du spindeln i nätet och företagets ansikte utåt. Det är ett omväxlande arbete i högt tempo där du både ansvarar för att ge våra kunder "utmärkt service" på ett proffsigt och trevligt sätt samt för försäljning av biljetter och andra tilläggsprodukter. Arbetstempot på avdelningen varierar och du får inte vara rädd för att "ge det lilla extra", framförallt vid störningar i trafiken då belastningen är extra hög. Du kommer att arbeta tillsammans med 11 kollegor som alla brinner för kundservice och försäljning. Arbetstiderna är vardagar 08.00-17.00.

Publiceringsdatum
2013-01-11

Dina arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå av biljettförsäljning per telefon, och allmänna kundserviceärenden. Följande arbetsområden finns också på Contact Center:

• Affärsresor, Privatresor, Kampanj/special erbjudande
• Internetsupport
• Bonusprogram
• Agentsupport, ePassupport
• Reklamationer
• Stafftravel
• Reception

Kvalifikationer
Vi söker dig som tidigare arbetat med kundtjänst/försäljning och därmed haft kundkontakt. IATA-kompetens och kunskap i andra GDS:er är meriterande, men din personliga attityd och din försäljningsvilja är viktigast för oss.

Du har en bra telefonröst och behärskar det svenska såväl det engelska språket i tal och i skrift. Talar du ytterligare språk är det meriterande.

Som person är du målmedveten och tycker om att skapa resultat. Du är en tävlingsmänniska men inser också att hela teamet måste prestera för att nå målet. Du älskar försäljning och är utrustad med fingertoppskänsla för vad olika situationer kräver. Utmärkt service är en självklarhet för dig! För att passa hos oss på Malmö Aviation bör du även vara samarbetsvillig, flexibel och öppen för feedback.

Vi ser gärna manliga sökande i vår strävan att skapa en bättre könsfördelning på avdelningen.

Så ansöker du
Din ansökan vill vi ha senast 2013-01-27. Du ansöker via www.malmoaviation.se/ledigajobb. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail eller post.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Anna-Maria Lindblad, Operativ chef Contact Center, tel 040-660 23 20
Carin Aulin, HR, tel 040-660 28 43

Arbetstider och omfattning
Heltid, Tillsvidare

Ersättning
Enligt ök

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-01-27
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Företag
Malmö Aviation

Adress
Malmö Aviation
Jägershillsgatan 18
20120 Malmö

Jobbnummer
1435557

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medarbetare till Contact Center

Prenumerera på jobb från Malmö Aviation