Medarbetare, servicedesk

Kommunalförbundet Itsam / Supportteknikerjobb / Kinda
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Kinda, Ydre, Tranås, Eksjö, Boxholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kommunalförbundet Itsam i Kinda, Boxholm, Åtvidaberg, Linköping eller i hela Sverige

ITSAM är ett kommunalförbund som har till huvudsaklig
uppgift att sköta IT-verksamheten i våra medlemskommuner
Boxholm, Kinda, Vimmerby, Ydre, Åtvidaberg
och Ödeshög samt i deras kommunala bolag.
Vi är för närvarande cirka 40 medarbetare.

Vi söker nu förstärkning
till vår Servicedesk

Publiceringsdatum
2012-09-17

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta i första linjens support och
din huvudsakliga sysselsättning kommer att vara att
ta emot IT-relaterade ärenden från våra kunder via
telefon, e-post och webbportal.
Alla ärenden ska om möjligt besvaras och lösas med
kortast möjliga ledtid. Det innebär att du kommer att
få arbeta med löpande ärendehantering, behörighetsadministration,
dokumentation samt felsökning
av applikationer, skrivare och till viss del även nätverk.
Till din hjälp med frågor av svårare natur finns både
andra och tredje linjens support i form av Service-,
System- och Nätverkstekniker.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har ett intresse av och brinner för
kundkontakter och kan anpassa ditt bemötande till
kundgrupper från olika verksamheter och organisationer.
Våra kunder förväntar sig ett gott bemötande
och en mycket hög serviceanda. Som medarbetare i
Servicedesk är det viktigt att du själv trivs med ett högt
tempo, månar om att göra ett gott arbete och uppskattar
att bidra till den goda stämningen i gruppen.
Som person ska du även tycka om problemlösning
och ha intresse för datorer. Arbetet är mycket varierande
och du kommer att få möta många olika typer
av problem varför du måste kunna arbeta både
självständigt och i grupp.

Meriterande är om du
• har kunskaper om telefonsupport och
ärendehantering
• behärskar felsökning av hårdvara, mjukvara och
till viss del lokala nätverk
• har förmåga att uttrycka dig väl i tal och
skrift på svenska

Känner du dig träffad?
Ansök då direkt och motivera varför just du vill börja
arbeta hos oss! Inom ITSAM eftersträvar vi jämställdhet
och en personalsammansättning som speglar
mångfalden. Vi välkomnar sökande som bidrar till
detta. Körkort är ett krav då resor inom vårt verksamhetsområde
kan ingå i jobbet.

Tjänsten är tillsvidareanställning, heltid.
Provanställning tillämpas.
Tillträde snarast eller enligt överenskommelse.
Placeringsort är Kisa.

Vid frågor kontakta någon av följande personer...
Servicedesk: Mathilda Ragnarsson, 0494 - 197 16
Ansvarig chef: Krister Jonsson 0494 - 197 43
Fackliga frågor: Andreas Söderberg, Vision
070 - 302 07 51

Skicka din ansökan per brev till:
Kommunalförbundet ITSAM
Storgatan 36A
590 36 Kisa
eller via e-post till: ansokan@itsam.se
Din ansökan ska vara oss tillhanda senast
30 September.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande
så skicka in din ansökan så fort som möjligt.
Märk ansökan med referensnummer: 12.3

Körkortskrav
B

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid
Provanställning tillämpas

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-09-30
Ange följande referens när du ansöker: 12.3
Ansökan kan skickas till e-postadress: ansokan@itsam.se

Företag
KOMMUNALFÖRBUNDET ITSAM

Adress
KOMMUNALFÖRBUNDET ITSAM
BOX 1
59040 KISA

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 0494-19700

Jobbnummer
1341634

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medarbetare, servicedesk

Prenumerera på jobb från Kommunalförbundet Itsam