Kungsbacka direkt söker samhällsvägledare med servicekänsla
Kungsbacka Kommun / Administratörsjobb / Kungsbacka
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Kungsbacka,
Mölndal,
Göteborg,
Härryda,
Partille eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kungsbacka Kommun i Kungsbacka,
Göteborg,
Halmstad,
Laholm,
Hylte eller i
hela Sverige Kungsbacka är en dynamisk kommun där både människor och företag växer. Nu söker vi fler kollegor som också drivs av mod, ansvar och nytänkande. Vill du bli en av oss?
Vill du bli expert på hur en kommun är organiserad?
Är du uppmärksam, lyssnande och värdesätter ett gott bemötande? Har du ett professionellt förhållningssätt med intresse och vilja att med hög servicekänsla leverera lösningar och hjälpa andra? Trivs du med och har förmåga att fokusera på rätt saker även när det är högt tempo? Är du bra på att samarbeta men också trygg i att lösa uppgifter självständigt när det behövs?
Då är du vår nya lagkamrat i kommunens kundcenter, Kungsbacka direkt! Vi tycker om att prata med kunder och söka rätt information, främst i våra många IT-verktyg, för att besvara frågor och ge god service.
Hos oss får du möjlighet att bidra till att vår service till Kungsbackas invånare, besökare och företagare ständigt utvecklas och blir bättre. För dig med rätt attityd är detta en mycket rolig och givande arbetsplats där du hela tiden får lära dig nya saker och ha många kontakter.
Vad får du göra som samhällsvägledare hos oss?
Arbetet som samhällsvägledare innebär att svara på frågor, vägleda till rätt instans och hantera administrativa uppgifter enligt uppdrag med fastställda rutiner. Frågorna vi får är mycket varierande och merparten kommer via telefon. Förändring är en naturlig vardag hos oss.
Du kommer att arbeta i flera olika datasystem parallellt, ofta samtidigt som du har en person som väntar på att få svar på sin fråga.
Du blir på många sätt Kungsbacka kommuns ansikte utåt för kontakten med kommunen oavsett om dialogen med kund sker via Kungsbacka.se, e-post,sociala medier, telefon, brev eller besök i Kundcentret.
Vilka kvalifikationer kräver uppdraget?
Du förväntas behärska de kommunikationskanaler som Kundcentret använder, från telefoni till sociala medier och besök på plats. Du har gymnasieutbildning och erfarenhet av service via telefon eller besök. Du har också erfarenhet av administrativt arbete.
Vidare har du mycket god datorvana och kunskaper i informationssökning. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift och kan förmedla relevant information på ett tydligt och korrekt sätt. Du uttrycker dig klart, välformulerat och engagerat.
Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper.
Vad erbjuder vi?
Tillsvidareanställning och tidsbegränsad anställning på deltid/heltid utifrån verksamhetens behov. Tillträde sker efter överenskommelse.
Arbetstiden är schemalagd och anpassas till verksamhetens öppettider (och kan förändras). Arbetet sker i öppet kontorslandskap utan fasta arbetsplatser.
För att du ska få en bild av hur det är att arbeta hos oss och möjlighet att visa prov på dina kunskaper kommer vi eventuellt att använda ett servicetest för de som kallas till ett andra intervjutillfälle.
Nu hoppas vi att du tycker jobbet verkar lika bra som vi tycker det är och önskar dig varmt välkommen med din ansökan.
#LI-KUNGSBACKA
Inför rekryteringsarbetet har Kungsbacka kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter eller liknande.
Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse. tillsvidareanställning
Publiceringsdatum2018-08-03ErsättningIndividuell lönesättning.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-08-10
Ange följande referens när du ansöker: 2018/605
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktEnhetschef Lizette Andersson (sem fom V. 33) 0300- 83 48 06
Rekryteringscenter 0300- 83 41 11
FöretagKungsbacka kommun
AdressKungsbacka kommun
Storgatan 37
43432 Kungsbacka
KontorsadressStorgatan 37
Jobbnummer 4271963
Observera att sista ansökningsdag har passerat.