Kundtjänstmedarbetare | Mölndals Energi

Lernia Bemanning AB / Kundservicejobb / Göteborg
2024-11-11


Visa alla kundservicejobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Lernia Bemanning AB i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Härryda eller i hela Sverige

Kundtjänstmedarbetare | Mölndal

Söker du en roll inom kundservice där kvalitet kommer först?

Vi söker dig som vill arbeta i ett team där kundnöjdhet och personlig service står i fokus. Mölndal Energis kundservice har betyg 9,6 i kundnöjdhet, med en genomsnittlig svarstid på endast 2 minuter - men hos oss handlar det inte om att klara samtalen på rekordtid. Här värdesätts varje samtal och varje kund, utan tidspress och med målet att leverera bästa möjliga upplevelse.

I vår kundtjänst prioriteras kvalitet över kvantitet. Du får möjlighet att verkligen lyssna på kunden, förstå deras behov och göra skillnad. Vill du bli en del av ett engagerat team och bidra till att hålla en hög standard i kundupplevelser?

Sök idag och var med oss på resan mot att sätta kunden först!

Publiceringsdatum
2024-11-11

Om tjänsten
Som Kundtjänstmedarbetare på Mölndal Energi kommer du att arbeta med telefonsupport inom områden som elhandel, elnät och fjärrvärme. Dina huvudsakliga uppgifter kommer att innefatta hantering av Prodat-meddelanden, fjärrvärmeavtal, laddningstjänster och svar på frågor kring fakturor och elnät. Sekretess och kundservice är viktiga aspekter i rollen, och du kommer att arbeta i en hjälpsam grupp med möjlighet till hemarbete på fredagar.

Om dig

Vi söker dig som har erfarenhet av kundtjänst och administrativa uppgifter. Erfarenhet inom elhandel och elnät är meriterande, men viktigast är din förmåga att leverera högklassig service via telefon. Du prioriterar kvalitet framför kvantitet och arbetar effektivt för att lösa kundärenden på ett strukturerat sätt. Rollen kräver att du är lösningsorienterad, flexibel och trivs med att samarbeta när du stöter på frågor som kräver stöd från kollegor Du har tidigare erfarenhet av att arbeta i olika system och har en naturlig förmåga att snabbt och smidigt navigera i nya system. Vi arbetar aktivt i system som BFUS, Prodat, Zisson och Excel.

Som en av oss

Som anställd bemanningskonsult hos oss får du alltid en marknadsmässig lön, semester, pensionsavsättning, försäkringar och anslutning till vårt kollektivavtal. Vi vill att du ska må bra hos oss så självklart erbjuder vi våra konsulter friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Under din anställning har du en konsultchef som är ansvarig för ditt uppdrag och ser till att du trivs på din arbetsplats och stöttar dig samt utvecklar dig i din yrkesroll.

Så ansöker du
För att söka tjänsten klickar du på "Sök tjänsten" ovan och fyller i formuläret eller loggar in med ditt Linkedin-konto nedan. Vi tar inte emot några ansökningar via mail.

Om Lernia

Lernia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag och finns över hela landet. Med vårt omfattande nätverk erbjuder vi spännande jobb hos attraktiva arbetsgivare och varumärken som hjälper dig att utveckla din kompetens och karriär, både på lång och kort sikt.

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2024-12-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Lernia Bemanning AB (org.nr 556472-7013)

Arbetsplats
Lernia Bemanning & Rekrytering

Jobbnummer
9003824


Prenumerera på jobb från Lernia Bemanning AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Lernia Bemanning AB: