Kundtjänstmedarbetare, Malmö

Nordea Bank AB / Butikssäljarjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Nordea Bank AB i Malmö, Lund, Eslöv, Helsingborg, Ystad eller i hela Sverige

"Kundcenter är en härlig arbetsplats med mycket energi. Allt genomsyras av en "vi-känsla", där vi alla jobbar tillsammans för att skapa de bästa kundupplevelserna. I rollen möts du av nya frågor och utmaningar varje dag, vilket gör att du hela tiden utvecklas. Under min tid på Kundcenter har jag lärt mig otroligt mycket och jag utvecklas massor - mycket tack vare den regelbundna uppföljning och feedback som vi får på vårt arbete. Om du vill att din arbetsdag ska innehålla problemlösning, ett högt tempo och mycket skratt, med såväl kunder som kollegor, då är detta en perfekt arbetsplats för dig!" - Rebecca, kollega på Kundcenter Malmö

Kom och arbeta med Rebecca och alla oss här på Kundcenter i Malmö! På enheten är vi ett gäng på ca 150 kollegor, och nu söker vi ännu fler kollegor för tillsvidareanställning och timanställning.

Om tjänsten

Som Kundtjänstmedarbetare möter du kunderna per telefon. Du är ofta kundens första kontakt och spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en bra upplevelse för kunden. Du ger förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster, produkter och kanaler.

Vad ska du göra?

• Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet
• Arbeta aktivt med att skapa goda kundrelationer med fokus på att lösa kundens ärende direkt
• På ett proaktivt sätt fokusera på att hitta servicemöjligheter i mötet med kunden
• Tjänsten är placerad i Malmö. Du behöver ha möjlighet att arbeta olika typer av arbetspass, även kvällar och helger

Vi erbjuder alla våra nya kollegor utbildning - allt för att du ska få de bästa förutsättningarna att ge service i världsklass till våra kunder. Utbildningarna startar i augusti/september.

Din profil

Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och för kunden.

Du:
Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster Har förmågan att etablera kontakt med både kunder och kollegor Arbetar aktivt med att hela tiden utvecklas där du motiveras av att dela kunskap med dina kollegor Tar till dig nya digitala lösningar som du använder i mötet med kunden Du har en gymnasieexamen och goda kunskaper i såväl engelska som svenska - både i tal och i skrift Gällande timanställningen söker vi dig som kan arbeta kvällar och helger tex vid sidan av studier, men även dig som kan arbeta mitt på dagen om du har andra åtagande på kvällar och helger. Du ska också kunna arbeta minst 50 timmar i månaden samt heltid minst 7 veckor under sommaren, särskilt veckorna 28-32
Låter det här som du? Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team!

Mer information och skicka ansökan

I samband med anställning genomför vi en komplett bakgrundskontroll. Läs mer.

Välkommen med din ansökan senast den 14 August. Urval kommer att ske löpande.

Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du att få genomföra ett antal färdighetstester och besvara ett personlighetsformulär. De skickas till den mailadress som du anger i ansökan senast två veckor efter sista ansökningsdag.

Vi tror att mångfald bidrar till att våra team uppnår bättre resultat. Därför strävar vi efter att skapa team med en mix av profiler med olika kön, i olika åldrar och med olika bakgrund och erfarenheter.

För facklig information, kontakta Finansförbundet på finansforbundet@nordea.com eller SACO på SACONordea@nordea.com

Varaktighet, arbetstid
Deltid Tillsvidare

Publiceringsdatum
2018-08-01

Ersättning
Månadslön
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-08-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Anette Lindén anette.linden@nordea.se

Företag
Nordea Bank AB

Adress
Nordea Bank AB
Carlsgatan 6-8
21120 Malmö

Kontorsadress
Carlsgatan 6-8

Jobbnummer
4269810

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare, Malmö

Prenumerera på jobb från Nordea Bank AB