Kundtjänsthandläggare/provförrättare

Trafikverket / Butikssäljarjobb / Gävle
2018-08-23
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänsthandläggare/provförrättare" (publicerad 2021-04-21) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Gävle, Älvkarleby, Sandviken, Ockelbo, Ovanåker eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Gävle, Tierp, Söderhamn, Östhammar, Falun eller i hela Sverige

Vill du arbeta som samhällsutvecklare i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du utvecklar och förvaltar infrastruktur och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige.

Hos Förarprov jobbar du med kunden i centrum. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. Vårt mål är trafiksäkra, riskmedvetna och miljömedvetna förare i vägtransportsystemet. På Förarprov möter vi ett stort antal kunder varje dag. Vi ser olikheter hos både medarbetare och kunder som en styrka och hos oss är utveckling en självklarhet.

Kundtjänsthandläggare/provförrättare

Till Förarprovskontoret i Gävle söker vi nu en kundtjänsthandläggare/provförrättare. I ditt dagliga arbete kommer du att möta många olika kunder. Arbetsuppgifterna innefattar i huvudsak att förrätta kunskapsprov i Gävle och Bollnäs, både i grupp och individuella prov men även med en tolk. Du administrerar även fotografering i samband med prov och förnyelse av körkort.

Från och med 1 januari 2019 slås receptionen på Trafikverkets regionkontor i Gävle ihop med Förarprovs reception. Detta innebär kundmöten utöver Förarprovs verksamhet.

Bemötande och tydlig information är viktiga delar i ditt arbete för att våra kunder alltid ska få de bästa förutsättningarna för att visa sina kunskaper. Du arbetar enligt fastlagt schema och arbetet kan innebära resor i viss utsträckning.

Vi söker dig som
- har en avslutad gymnasieutbildning
- har goda kunskaper i Officepaketet
- är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov.
- har körkort för personbil
- kan uttrycka dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska
- har ett starkt kundfokus och arbetar för att hitta lösningar som passar både kund och organisation. Du förstår kundens behov och utvärderar beslut utifrån hur kunden kommer att påverkas
- är initiativtagande och självständigt ser vad som behöver göras och agerar därefter
- har god problemlösningsförmåga som gör att du identifierar problem och utvecklar lösningar ur ett helhetsperspektiv.

Det är meriterande om du
- har erfarenhet från administrativa dataprogram
- har behörighet att genomföra kunskapsprov för körkort
- har erfarenhet av arbete som administratör och receptionist.

Varaktighet, arbetstid
100 % , Provanställning 6 mån tillämpas

Publiceringsdatum
2018-08-23

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-09-06
Ange följande referens när du ansöker: 20:2018:009
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Yvonne Ringström Sjöstedt 0101236468

Företag
Trafikverket

Adress
Trafikverket
Rödavägen
78189 Borlänge

Kontorsadress
Se hemsida

Jobbnummer
4305931

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare/provförrättare

Prenumerera på jobb från Trafikverket