Kundtjänsthandläggare körkortsavdelningen

Transportstyrelsen / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Transportstyrelsen i Örebro, Nora, Askersund, Västerås, Norrköping eller i hela Sverige

Hos oss får du ett spännande, intressant och roligt jobb, eftersom vi är engagerade och har arbetsuppgifter som varierar! Det finns alltid möjlighet att utvecklas och du är aldrig ensam för vi vill ta tillvara vår gemensamma kunskap på bästa sätt. Vi tycker också att det är viktigt att du hittar en balans mellan jobb och fritid. Vi lovar att du kommer att bidra med samhällsnytta för både företag och medborgare i Sverige.

Om jobbet
Under våren ökar inflödet av körkortsärenden till Transportstyrelsen. Därför behöver vi temporärt förstärka körkortskundtjänsten.

Du kommer att

• arbeta med skriftlig ärendehandläggning
• ge information, råd och anvisningar i telefon
• fatta myndighetsbeslut.

Om du ska trivas hos oss
• behöver du kunna lyfta blicken, se helheten och tänka långsiktigt. Vi vill att du tar ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för våra olikheter. Du kommer att vara Transportstyrelsens ansikte utåt och därför är dina personliga egenskaper viktiga när vi väljer nya medarbetare.

Du måste ha

• lägst gymnasieutbildning med teoretisk inriktning
• god datorvana och goda kunskaper i Officepaketet, eftersom datorn och telefonen är dina främsta arbetsredskap
• ha lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på svenska så att du kan förmedla lagtext på ett lättförståligt och trevligt sätt.

Det är meriterande om du också har

• goda kunskaper i engelska
• kunskap i andra språk
• vana av att tillämpa lagtexter eftersom det styr det dagliga arbetet, både i telefonsamtal och i den skriftliga handläggningen
• erfarenhet av att ge information, råd och anvisningar i ärenden per telefon
• erfarenhet av handläggning av ärenden och myndighetsutövning inom statlig förvaltning
• erfarenhet från Transportstyrelsens körkortsverksamhet.

Vi vill att du

• är serviceinriktad och hjälpsam
• är noggrann och har förmågan att prioritera
• har god förmåga till att arbeta i team.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Vill du veta mer?

Anställningen är tidsbegränsad på 6 månader med möjlighet till förlängning med placering i Örebro. Vi vill att du börjar i mars 2015.

Du är välkommen att kontakta enhetschef Anna Berggrund på 010-49 57877, Anna.berggrund@transportstyrelsen.se

Saco, Gunilla Edwertz och ST, Johannes Granqvist nås via vår växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Välkommen med din ansökan
Vi behöver din ansökan senast den 13 februari 2015 märkt med referensnummer TSG 2015-148. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev.

Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem. Vi kan komma att använda urvalstest i vår urvalsprocess.

Publiceringsdatum
2015-02-04

Om företaget
Körkortsavdelningen prövar och ger tillstånd inom körkortsområdet. Vi besvarar frågor från allmänheten och handlägger ärenden om bland annat körkortstillstånd, handledarskap, högre behörigheter och utbyte av utländska körkort. Vi finns i Härnösand, Kristianstad, Mariestad, Norrköping, Örebro och Solna och har 380 medarbetare.

Arbetstider och omfattning
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-02-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Transportstyrelsen

Adress
Transportstyrelsen
Olof Palmes Torg 3
70197 Örebro

Kontorsadress
Olof Palmes Torg 3

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2153350

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare körkortsavdelningen

Prenumerera på jobb från Transportstyrelsen