Kundtjänsthandläggare Förarprov, visstid

Trafikverket / Administratörsjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Karlstad, Hammarö, Forshaga, Grums, Kil eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Trafikverket i Karlstad, Kil, Säffle, Sunne, Arvika eller i hela Sverige

Vill du arbeta som kundtjänsthandläggare i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du utvecklar och förvaltar infrastruktur och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige. Hos Förarprov jobbar du med kunden i centrum. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. Vårt mål är trafiksäkra, riskmedvetna och miljömedvetna förare i vägtransportsystemet. På Förarprov möter vi ett stort antal kunder varje dag. Vi ser olikheter hos både medarbetare och kunder som en styrka och hos oss är utveckling en självklarhet. Förarprov är en enhet i Trafikverket och har cirka 500 medarbetare i hela landet fördelade på ett 30-tal orter.

Kundtjänsthandläggare Förarprov, visstid

Till Förarprovskontoret i Karlstad söker vi nu kundtjänsthandläggare. Du kommer att vara Förarprovs ansikte utåt och möta våra kunder i receptionen. I arbetsuppgifterna ingår det att förrätta kunskapsprov både i grupp och individuellt, ibland med tolk. I samband med kunskapsproven genomför du ID-kontroller. Du hjälper även våra kunder vid fotografering för körkort. Som kundtjänsthandläggare möter du många olika kunder varje dag och ett professionellt kundbemötande är avgörande för att ge kunden bra förutsättningar.

Du arbetar enligt ett schema som innefattar resor till kontorets mottagningsorter i Säffle, Arvika, Sunne och Kristinehamn. Resorna sker utanför arbetstid (med restidsersättning) vilket innebär att arbetsdagen kan bli lång. I genomsnitt reser du 3-4 dagar var tredje vecka. 

Observera att tjänsten är en visstidsanställning med start omgående till och med 1 september 2019. Därefter finns stora möjligheter till timanställning. 

Vi söker dig som

<ul>
<li>har avslutad treårig gymnasieutbildning.</li>
<li>är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov.</li>
<li>har erfarenhet av arbete i kundtjänst eller reception alternativt annat arbete som inneburit kundkontakter</li>
<li>har goda kunskaper i Officepaketet</li>
<li>kan uttrycka dig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska</li>
<li>har körkort för personbil</li>
</ul>

Det är meriterande om du

<ul>
<li>kan uttrycka dig väl i tal och skrift på andra språk</li>
</ul>

För att lyckas i rollen tror vi att du har god samarbetsförmåga och arbetar för att hitta lösningar som gynnar alla parter på bästa sätt. Du har god kommunikationsförmåga som innebär att du förmedlar budskap på ett enkelt sätt samt är lyhörd och anpassar din kommunikation till mottagaren. Du är dessutom initiativtagande och självständigt ser vad som behöver göras och agerar därefter

Varaktighet, arbetstid
100% , Visstidsanställning, omgående till och med 1 september 2019 därefter timanställning

Publiceringsdatum
2019-02-28

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-03-14
Ange följande referens när du ansöker: 20:2019:010
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Ann-Christine Juhl 0101242812
Viktoria Andersson 0101231176
Ola Längkvist 0101243289
Mats Hamberg 0101240523

Företag
Trafikverket

Adress
Trafikverket
Rödavägen
78189 Borlänge

Kontorsadress
Se hemsida

Jobbnummer
4640089

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare Förarprov, visstid

Prenumerera på jobb från Trafikverket