Kundtjänstchef till Ragn-Sells

Ragn-Sells AB / Ekonomichefsjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Ragn-Sells AB i Örebro, Katrineholm, Finspång, Västerås, Norrköping eller i hela Sverige

Vill du arbeta i en av våra viktigaste funktioner och samtidigt göra skillnad i arbetet för en renare miljö? Vi centraliserar nu vår kundtjänst till Örebro och söker en kundtjänstchef. Ditt uppdrag blir att leda vår kundtjänstverksamhet till ett samordnat arbetssätt och säkerställa ett effektivt och professionellt kundbemötande. Du ansvarar för hela affärsområde Recyclings kundtjänstverksamhet vilket också inkluderar att hantera kunder för Ragn-Sells andra bolag och affärsområden.

Kundtjänsten är organiserad i tre kompetensområden; Container/faktura, VA/FA/Nationella kunder samt 2nd line backoffice. Varje kompetensområde kommer att ledas av en teamledare.

Du sitter i funktion Affärsstöds ledningsgrupp och rapporterar till Chef för Affärsstöd.

Publiceringsdatum
2018-11-05

Dina arbetsuppgifter
Du blir ansvarig för en personalgrupp bestående av ca 40 medarbetare inklusive tre teamledare. De flesta är placerade i Örebro på vårt nya kontor på Aspholmen, där också du kommer att arbeta.

Du leder, planerar och följer upp den operativa verksamheten samt driver ett ständigt förbättringsarbete med ökad kundnöjdhet och effektivitet som mål.

Du samverkar inom Affärsstöd samt med Försäljning och Produktion med målsättningen att skapa en enhetlig syn på vad kundtjänst ska göra och förse övriga verksamheten med. Din uppgift blir också att bygga upp en organisation med god teamkänsla och ett enhetligt arbetssätt som är funktionellt såväl för kundtjänst som för de verksamheter som är beroende av kundtjänst i sin leverans. Sammanfattningsvis ska du säkerställa att din personal levererar service av hög kvalitet samtidigt som ni efterlever företagets värderingar och riktlinjer.

Profil
Vi söker dig som är serviceinriktad och har erfarenhet av att leda en kundtjänstverksamhet - tidigare erfarenhet av ledarskap och förändringsarbete är krav för att bli aktuell för tjänsten. Du har grundutbildning på gymnasienivå eller motsvarande, behärskar Office-paketet väl samt har lätt för att sätta dig in i nya system.

Dina personliga egenskaper är viktiga i denna rekrytering. Du är sammarbetsorienterad och van vid att nätverka. Du ser potential i utbytet med andra interna funktioner och har förmåga att skapa goda samarbeten trots en nationellt utspridd verksamhet. Du är jordnära och prestigelös, diplomatisk och smidig i dialogen med andra i organisationen. Som ledare är du tydlig, strukturerad och kommunikativ. Du leder arbetet genom att involvera dina medarbetare. Vidare är du kundorienterad, engagerad och trivs med att arbeta i ett högt tempo. Naturligtvis har du ett stort miljöintresse.

Placeringsort: Örebro

Ansökan / kontakt

Ansökan skickar du snarast via sökknappen nedan, dock senast den 15/11. Vi arbetar med löpande urval.

Frågor om tjänsten besvaras av Affärsstödschef Ulf Johansson 010-723 55 03 ulf.johansson@ragnsells.com och HR-chef Marianne Päämaa 010-723 28 87 marianne.paamaa@ragnells.com.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-11-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Ragn-Sells AB

Adress
Ragn-Sells AB
Tippvägen 2
70594 Örebro

Kontorsadress
Tippvägen 2

Jobbnummer
4440712

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstchef till Ragn-Sells

Prenumerera på jobb från Ragn-Sells AB