Kundtjänstchef

Wise Professionals AB / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Wise Professionals AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Vill du arbeta med starka varumärken och i ett framgångsrikt bolag? Är bra villkor och marknadsmässiga löner viktigt, och värderar du personligt engagemang och tillgänglighet högt? Då är Wise Professionals den perfekta arbetsgivaren för dig!
Wise Professionals konsultverksamhet fortsätter att växa och vi söker därför för kunds räkning en Kundtjänstchef. Vår kund är en detaljhandelskoncern med dagligvaruhandel som kärnverksamhet. Detta är ett konsultuppdrag via Wise Professionals på heltid fram till maj 2013, med start omgående.
Ditt uppdrag
Som Kundservicechef ansvarar du för att koncernens kundtjänst håller en kundservice på toppnivå. Du leder verksamheten och ser till att rätt personal och bemanning finns för att upprätthålla en hög servicenivå, även vid kritiska tidpunkter. Vidare ansvarar du för att effektivitet uppnås i de processer och dagliga rutiner som är avgörande i en modern kundtjänstorganisation.
Inom avdelningen finns idag ca 30 medarbetare. Tillsammans med två teamledare planerar du det dagliga arbetet, håller i veckomöten och ser till att arbetsflöden och handläggning av ärenden sker effektivt.

Publiceringsdatum
2012-11-09

Bakgrund
Vi söker dig som har flera års erfarenhet från kundservice, varav några års erfarenhet inom ledande positioner. Du har vistats i olika kundtjänstområden, såsom 1st och 2nd line support och/eller säljande kundtjänst, och du är en van beställare gentemot externa leverantörer. Det är starkt meriterande om du har arbetat med omställningsprojekt och/eller större organisatoriska förändringar
Du har ett mycket väl utvecklat ledarskap och beskrivs som trygg, strukturerad och kommunikativ i ditt chefskap. Du har god vana av att coacha och leda medarbetare inom en kundserviceorganisation. För att lyckas i denna roll är du dessutom lösningsorienterad med en hög beslutsamhet.
Wise Professionals erbjuder
Ett spännande uppdrag hos en välkänd uppdragsgivare med möjlighet för dig som konsult att vara med att påverka och utvecklas inom organisationen. Wise Professionals erbjuder marknadsmässiga löner och generösa villkor så som friskvårdsbidrag för alla våra konsulter och utvecklingsmöjligheter för dig som vill utvecklas vidare i din konsultroll. Som konsult kommer du ha nära kontakt med din konsultchef med möjlighet att delta på våra inspirerande konsultträffar.
Mer om tjänsten
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att Alexandra Schröder på 08-55 52 90 26 eller på mail alexandra.schroder@wiseprofessionals.se . Urval sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!
Wise Professionals är ett helägt dotterbolag inom Wise Group. Vår ambition är att med personlig service och hög kvalitet erbjuda företag och organisationer kompletta tjänster inom rekrytering och bemanning av kvalificerad personal. Vi arbetar inom de flesta branscher och tillhandahåller kompetent stöd oavsett man söker en chef, säljare eller specialist.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Wise Professionals AB

Adress
Wise Professionals AB
Box 22109
10422 Stockholm

Jobbnummer
1388171

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstchef

Prenumerera på jobb från Wise Professionals AB