Kundsupport/bostadsförmedlare

Uppsala kommun / Butikssäljarjobb / Uppsala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Uppsala, Östhammar, Sigtuna, Österåker, Håbo eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Uppsala kommun i Uppsala, Södertälje eller i hela Sverige

Uppsala bostadsförmedling AB

Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens bostadsförmedling i Uppsala!

Uppsala bostadsförmedling AB lanserar sin digitala förmedlingstjänst den 1 juni 2016. Bostadsförmedlingen ska göra det lättare för de som söker bostad i Uppsalaregionen. Bostadsförmedlingen är ett helägt dotterbolag till Uppsala stadshus AB som i sin tur ägs av Uppsala kommun.

Efterfrågan på bostäder och framförallt hyreslägenheter är stor i Uppsala. Det finns många aktörer och de flesta har inte egna köer till sina bostäder. Med en samlad bostadsförmedling kommer den som söker hyresrätt att få tillgång till ett samlat utbud av bostäder och fastighetsägarna kommer att erbjudas en effektiv förmedlingstjänst. Förmedlingen av bostäder sker på ett tydligt och transparant sätt efter kötid. Bolaget kommer att förmedla hyreslägenheter inom hela Uppsalaregionen.

Bolaget ligger centralt på Stora torget i Uppsala där vi även kommer att ta emot våra bostadssökande. Vi har i nuläget 8 anställda och beräknar under året expandera till ca 15

Publiceringsdatum
2016-03-24

Dina arbetsuppgifter
Som kundservicehandläggare är du ansiktet utåt för nyinrättade Uppsala Bostadsförmedling. I ditt uppdrag ligger fokus på kundernas upplevelse och du förenklar bostadssökandet genom att ge rätt information och skapa rätt förväntningar både för dem som redan står i bostadskön men också för dem som vill ställa sig i kön. Det innebär att vara behjälplig med information och svara på frågor för att stödja kunderna i deras sökandeprocess.

I förmedlingsarbetet tar du ansvar för hela processen som bland annat innebär att publicera annonser, administrera visning och att granska, sammanställa underlag och föreslå hyresgäst enligt kö- och förmedlingsregler samt fastighetsägarens krav för godkännande.

Tillsammans med övriga kollegor inom kundservice, hjälper du kunderna både via telefon, mejl/post samt genom besök i kundmottagningen.
Beroende på Din kompetens och erfarenhet, så kan även andra arbetsuppgifter ingå för att bidrar till verksamheten som är under uppbyggnad.

Stor vikt kommer att läggas på personlig mognad och lämplighet.

Kvalifikationer
Vi söker dig som studerar eller har en eftergymnasial utbildning från yrkeshögskola, högskola eller universitet samt gärna har tidigare erfarenhet av kundservice per telefon och genom direktkontakt; exempelvis från callcenter, inne sälj, support, butik, reception eller liknande.

Du behöver vara en "doer" som gillar att arbeta i högt tempo och anta nya utmaningar.
Det krävs en mycket god språkkänsla i tal och skrift på svenska och engelska. Ytterligare språk som representeras av kommunens medborgare är mycket meriterande.

Du tycker om att möta kunder och kan leverera höga volymer med god kvalitet. Som person är du öppen, professionell, har lätt för att bemöta olika typer av människor och anpassa informationen till mottagaren.Du har en positiv inställning till att ge och ta emot feedback. Arbetet kräver självständighet med eget ansvar och självklart ett mycket nära samarbete med dina kollegor för att nå gemensamma mål.

Upplysningar
OBS! Vi undanber oss vänligt men bestämt alla samtal från säljare som erbjuder annonserings- och rekryteringshjälp till alla nedanstående upplysningslämnare.

Verkställande direktör Mona Lindén: 070- 771 84 63

Fackliga företrädare:
Vision: Jennie Eriksson 018-727 24 39

Har du frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta HR-specialist Ingrid Olofsson på 018-727 23 30 eller HR-specialist Josephine Alderson på 018-727 23 04.

I din ansökan ska du ange medborgarskap och vid en eventuell intervju kunna styrka detta. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd.
Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

"I Uppsala kommun vill vi ha mångfald i arbetslivet och ta till vara på de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten".

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.

Varaktighet, arbetstid
Timanställning. Varierande. Tillträde omgående.

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-04-10
Ange följande referens när du ansöker: UBAB-2016-0007
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Uppsala kommun

Adress
Uppsala kommun
HR Center
75375 Uppsala

Kontorsadress
Kungsängsvägen 27

Jobbnummer
2744885

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundsupport/bostadsförmedlare

Prenumerera på jobb från Uppsala kommun