Kundservicemedarbetare till Electrolux

OnePartnerGroup Stockholm AB / Kundservicejobb / Stockholm
2020-01-07
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicemedarbetare till Electrolux" (publicerad 2021-02-16) ⬅️

Visa alla kundservicejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos OnePartnerGroup Stockholm AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Danderyd, Huddinge eller i hela Sverige

"Våra kunder är vårt allt. Att förstå deras behov och önskemål är allt vi gör, från hur vi designar produkter till hur vi ser efter dem när våra kunder tar hem dem. Och det är här du kommer in i bilden - genom att lyssna, förstå och erbjuda lösningar som inte bara fixar problemet utan levererar en upplevelse." Såhär beskriver Electrolux deras arbete. Vill du få en fot in på ett internationellt och mordent bolag? Välkommen in med din ansökan!

OM TJÄNSTEN

I rollen som kundservicemedarbetare har du nära dialog med kollegor och din chef för att säkerställa att du håller en hög kvalité i varje kundkontakt. Du är en del i vårt eftermarknadsteam som säkerställer att våra befintliga kunder får stöd när de behöver nya tillbehör eller reservdelar till sina produkter. Så som i många branscher är eftermarknaden en viktig kanal för att bygga lojalitet och en viktig del i ditt uppdrag är att förvalta varje kontakt på ett sätt som både gör kunden nöjd och inspirerad.

DU ERBJUDS

Initialt kommer du få introduktionsutbildning under dina första veckor. Framåt kommer du sen ha möjligheten till att vara med och bidra till att förädla hur ett marknadsledande bolag kommunicerar med sina kunder, något du kommer ha stor nytta av under din karriär. Du kommer bli en viktig del i ett team och möjligheterna att utvecklas är stora för den som engagerar sig. Du kommer arbeta innanför tullarna, en minut från närmsta tunnelbanestation. På kontoret finns tillgång till träningslokaler som är tillgängliga för alla Electrolux anställda.

Publiceringsdatum
2020-01-07

Arbetsuppgifter
* Du ansvarar för att hantera ärenden inom flera områden som t.ex. produkt-, leverans-, prisfrågor, orderläggning, e-handelssupport och givetvis rådgivning kring reservdelar.
* Din huvudsakliga källa till ärenden är telefon & ärendehanteringssystem, uppgifter kan också komma från andra källor.
* Du kommunicerar ofta med kunder som behöver stöd i att hitta rätt reservdel och du har tillgång till stödsystem med detaljerad produktinformation.
* Du ansvarar för att skapa nya affärer genom aktiv försäljning till de kunder du har kontakt med.
* Du, precis som dina kollegor, ansvarar för att alltid arbeta med förbättringar av processer och förväntas agera för att korrigera en process som skapar onödigt arbete

VI SÖKER DIG SOM

* Du som passar i denna grupp har med all säkerhet något års erfarenhet av kundservice, extra meriterande är det med erfarenhet inom teknisk rådgivning eller av hushållsprodukter.
* Du är entusiasmerande och har förmågan att använda frågeteknik för att få kunder att beskriva sitt behov.
* Du har en stor portion tålamod och visar engagemang genom din genuina nyfikenhet. Du älskar att engagera dina kollegor och är förmodligen den som drar ihop ditt team till AW.
* Du är företagsam och har i tidigare roller visat detta genom att inte bara hitta problemen, utan genom att ha drivit igenom förbättring där det behövs

ÖVRIG INFORMATION

* Start: Februari
* Omfattning: Heltid, 3 månader med möjlighet till förlängning
* Placering: Stadshagen, Stockholm
* Rekryteringsprocessen hanteras av OnePartnerGrouo och Electrolux önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av OnePartnerGroup

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen

INFORMATION OM FÖRETAGET

Electrolux [https://www.electrolux.se/] Electrolux är en av världens ledande tillverkare av hushållsmaskiner samt motsvarande utrustning för professionell användning, så som tvättmaskiner, diskmaskiner, kylsåp, spisar och dammsugare. Konsumenter köper mer än 50 miljoner Electroluxprodukter i 150 länder varje år. Electrolux fokuserar på innovativa lösningar och en design som ska leva upp till konsumenternas förväntningar. De lägger stor vikt vid att utveckla sina anställda och ständigt utmana dem till att sikta högt och uppnå resultat.

Mer information

Varaktighet, arbetstid
Enligt överenskommelse Enligt överenskommelse

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-01-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
OnePartnerGroup Stockholm AB

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "116178".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
OnePartnerGroup Stockholm AB (org.nr 559092-8619)

Arbetsplats
Aktiebolaget Electrolux

Jobbnummer
5027973

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare till Electrolux

Prenumerera på jobb från OnePartnerGroup Stockholm AB