Kundservicemedarbetare (föräldravik.)
Västervik Miljö och Energi AB, Kundservice/Marknad/Information / Butikssäljarjobb / Västervik
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Västervik,
Vimmerby,
Valdemarsvik,
Oskarshamn,
Hultsfred eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Västervik Miljö och Energi AB, Kundservice/Marknad/Information i Västervik Västervik Miljö & Energi AB växer och utvecklas som kommunägt energi- och infrastrukturbolag med ca 150 engagerade medarbetare. Vår affärsidé går ut på att förenkla vardagen för våra kunder och vår vision är att vara ett hållbart företag ekologiskt, socialt och ekonomiskt. Vårt ledningssystem är certifierat enligt ISO 9001, ISO 14001 och OHSAS 18001 (kvalitet, miljö och arbetsmiljö).
Våra affärsområden är Avfall & återvinning, Elnät, Entreprenad, Fjärrvärme, Stadsnät och Vatten. Gemensamt för bolaget finns Ledning/Stab och Marknad/Kundservice. KFS är vår arbetsgivarorganisation och där tillhör vi energiavtalet.
Vi verkar i Västervik, en vackert belägen kustkommun i östra Småland. Västerviks kommun har attraktiva boendemiljöer och mycket livskvalitet. Här är det lika nära till skärgården som till det småländska inlandet. Kommunen har ett gott företagsklimat där besöksnäring och en framgångsrik tillverkningsindustri dominerar. Kommunen har cirka 36 000 invånare, varav drygt 21 000 bor i centralorten Västervik.
Publiceringsdatum2015-09-25ArbetsuppgifterNär en kund kontaktar Västervik Miljö & Energi är det du och kundserviceenheten som är först i kedjan att identifiera kundens behov. När det är identifierat hanterar ni ärendet antingen själva eller leder kunden vidare i organisationen. Majoriteten av kundärendena hanteras av kundservice direkt.
Din huvudsakliga arbetsuppgift är att ge support och rådgivning om Västervik Miljö & Energis produkter och tjänster, fakturor, abonnemang, avtal m.m. Du tar emot, behandlar och i första hand löser våra kunders ärenden. Du arbetar med våra kundkonton i vårt affärssystem.
KvalifikationerVi söker dig som har gått ut gymnasiet och har ett par års relevant arbetslivserfarenhet. Det är önskvärt att du har arbetat i någon form av kundservice eller telefonväxel. Du ska ha god förmåga att uttrycka dig på svenska i både ord och skrift.
Följande personliga egenskaper är en förutsättning för att trivas med jobbet:
• Du är lugn, stabil och trivs med att jobba i ett högt tempo i en omväxlande arbetsvardag
• Du har lätt för att arbeta med andra människor och löser svårigheter på ett konstruktivt sätt.
• Du gillar att hålla en hög servicegrad och är mån om långsiktiga kundrelationer.
• Du är pedagogisk och har ett förtroendeingivande sätt.
Du som söker arbete hos oss ska känna det som en självklarhet att ställa upp på vår vision att vara ett hållbart företag ekonomiskt, socialt och miljömässigt, samt arbeta för att genomföra vår affärsidé - att förenkla vardagen för våra kunder.
Utöver engelska är tyska eller danska på konversationsnivå en fördel. Vi söker dig som har gått ut gymnasiet och har ett par års relevant arbetslivserfarenhet. Det är önskvärt att du har arbetat i någon form av kundservice eller telefonväxel.
ÖVRIGT
Tillträde: Omgående enligt överenskommelse. Urvalsarbete och intervjuer kommer att ske löpande. Vi vill därför att du skickar in din ansökan till oss så snart som möjligt.
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Anställningen är ett föräldravikariat Dagtid. Tidsbegränsad anställning, upphör: 2016-10-31 .
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-10-11
Ange följande referens när du ansöker: A503290
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktChristoffer Schmidt, Kundservicechef 0490-25 70 99
christoffer.schmidt@vastervik.seSusanne And, Teamledare Kundservice 0490-25 70 50
susanne.and@vastervik.seFacklig kontaktAnne Sophie Wiuff, Kundservicemedarbetare 0490-25 70 50
annesophie.wiuff@vastervik.seFöretagVästervik Miljö och Energi AB, Kundservice/Marknad/Information
AdressVästervik Miljö och Energi AB, Kundservice/Marknad/Information
Box 25
59321 Västervik
KontorsadressLunnargatan 1 Västervik
Jobbnummer 2449284
Observera att sista ansökningsdag har passerat.