Kundservicechef, Komplett.se
Komplett Data Sverige AB / Chefsjobb / Göteborg
2008-02-19
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicechef, Komplett.se" (publicerad 2008-03-08) ⬅️
Visa alla chefsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Komplett Data Sverige AB i Göteborg,
Malmö,
Stockholm eller i
hela Sverige Komplett Data Sverige AB, som består av varumärkena komplett.se och inWarehouse.se, är en del av Komplett ASA som är noterat på Oslobörsen. Komplett ASA är nordens största e-handelsföretag med ett stort sortiment inom datorutrustning, konsumentelektronik och tillhörande tjänster.
Under 2006 omsatte Komplett ASA 2,6 miljarder SEK, har fler än 1,5 miljoner registrerade kunder och mottar i snitt mer än en order varje minut (varje dag, sju dagar i veckan) via sina webbsidor.
Bästa service, låga priser, brett sortiment samt duktiga medarbetare är faktorer som gjort Komplett ASA mycket framgångsrika genom åren.
Vill du vara med och utveckla Komplett Data Sverige AB till Sveriges största Internetbutik? Vi söker en kundservicechef som ska ansvara för att vår kundservice på Komplett.se når sina servicemålsättningar på daglig basis. Du kommer att rapportera till Logistikchefen för Komplett Data Sverige AB samt sitta med i den svenska ledningsgruppen för logistik.
Dina ansvarsområden och arbetsuppgifter består av följande
• Kundservice för komplett.se.
• Benchmarking av den egna verksamheten mot huvudkonkurrenter utifrån ett kundserviceperspektiv.
• Initiera och implementera förbättringar av kostnadshantering, arbetsmetoder och rutiner.
• Vara en pådrivare internt inom sitt ansvarsområde.
• Daglig uppföljning av agenter på avdelningen.
• Arbeta aktivt med att förbättra vår servicenivå
• Förankra företagets visioner och värderingar.
För att lyckas i rollen tror vi du har följande bakgrund
• Adekvat utbildning.
• Erfarenhet som chef med personalansvar för minst 10 personer.
• Erfarenhet av att leda en kundserviceavdelning.
• Drivs av stora utmaningar inom struktur, lönsamhet och kundfokus.
• Förstår att nöjda kunder och en hög och jämn servicenivå är vad som krävs för att bli marknadsledande.
• Erfarenhet av att driva både stora och små projekt där det krävs att leverera för att uppnå önskat resultat.
• Hög energinivå och en positiv inställning.
Publiceringsdatum2008-02-19Anställningstyp/arbetstiderHeltid
ErsättningFast lön. Ange löneanspråk i er ansökan.
KontaktJonas Gronbäck, 031-7102041 Telefon,
jgr@komplett.seSå ansöker duSista ansökningsdag 2008-03-15
Ange följande referens när du ansöker: KS-chef, Komplett.se
Vi tar emot ansökan via epost:
jgr@komplett.seFöretagKomplett Data Sverige AB
41104 GÖTEBORG
E-postadress:
jgr@komplett.seMer information på
http://www.komplett.se Jobbnummer 134774
Observera att sista ansökningsdag har passerat.