Kundserviceansvarig

Randstad AB / Kundservicejobb / Kalmar
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Kalmar, Mörbylånga, Borgholm, Nybro, Torsås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Randstad AB i Kalmar, Oskarshamn, Karlskrona, Ronneby, Tingsryd eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2023-02-20

Dina arbetsuppgifter
Är du intresserad av att påverka din egen utveckling och framtida arbetsliv? Då är en karriärresa i Handelsbanken något för dig!

Vi söker nu en Kundtjänstansvarig till vårt kontor i Kalmar som kan göra skillnad i kundmötet!

Arbetet i kundtjänsten är händelserik och fartfyllt. Du kommer att leverera god kundservice till kunderna i det fysiska kundmötet, men också bidra med att kunderna får hjälp i den mer digitala framtiden. Vi söker dig som gillar att träffa människor och att du vill och vågar ta egna initiativ. Du är engagerad i ditt arbete och är en god lagspelare. Självklart vill du skapa nytta för kunden och banken i varje möte.

Tjänsten ger dig goda möjligheter att utveckla ditt affärsmannaskap men även ditt ledarskap. Trots att tjänsten inte innebär personalansvar så ska du som Kundtjänstansvarig ansvara för bl.a. schemaläggning och ansvarsfördelning mellan dig och de visstidsanställda som bemannar kundtjänsten.
Du kommer att arbeta i en spännande bransch som genomgår stora förändringar och på en arbetsplats som präglas av affärsfokus och genuint engagemang.

Om du tycker att det här låter intressant är du varmt välkommen med din ansökan! Det är en fördel om du har akademisk utbildning men det är dina personliga egenskaper som är allra viktigast för oss. Ett krav är dock att du behärskar svenska språket i tal och skrift.

Vi ser gärna att du har några års arbetslivserfarenhet från liknande arbete där du har haft mycket kundkontakt. Du trivs i en miljö där du har stort frihet i att forma och strukturera ditt arbete.

Du ansöker på www.randstad.se, senast 2023-03-12. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Claudia Baronescu, claudia.baronescu@randstad.se eller Sofie Berg, sofie.berg@randstad.se
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansvarsområden
I din roll kommer du bland annat:

ta hand om kunderna på ett effektivt och professionell sätt
föreslår behovsanpassade lösningar
se affärsmöjligheter och slussar kunden vidare
utbildar kunden i de digitala kanalerna
supporta administrativt våra andra kontor

Du kommer även ha ansvar för att utveckla servicen i vår kundtjänst och att schemalägga och anpassa bemanning.
Som kundserviceansvarig får du goda möjligheter att utveckla dina kunskaper och dit affärsmannaskap. Din möjlighet till utveckling styrs i stor grad av dina egna ambitioner.

Kvalifikationer
För att trivas och lycka bra i roller ser vi gärna att du:
brinner för kundmötet och strävar efter att överträffa kundens förväntningar
är en lagspelare som drivs av att arbeta tillsammans med andra
är strukturerad och noggrann med god ordning och reda
är flexibel då rutiner och våra verktyg förändras i snabb takt
tycker det är viktigt att ha roligt på jobbet

För att arbeta hos oss behöver du behärska det svenska språket flytande i tal och skrift. Andra språkkunskaper är naturligtvis en tillgång.
Licens ses som en fördel.

Om företaget
Handelsbanken är en långsiktig och engagerad arbetsgivare. Vi på Handelsbanken har som mål att vara och uppfattas som den mest hållbara banken. Vårt sätt att bedriva bank bygger framförallt på att vi har stor tilltro och respekt för den enskilde individen - både för våra kunder och medarbetare. Vi är en decentraliserad organisation där du som medarbetare får ett stort eget ansvar. Långsiktiga affärsrelationer, lågt risktagande och kostnadsmedvetenhet är hörnstenar i Handelsbankens företagskultur och lägger grunden för att vår verksamhet bedrivs på ett ansvarsfullt, hållbart och framgångsrikt sätt.
När vi rekryterar nya medarbetare söker vi efter personer som delar bankens grundläggande värderingar. Målet är att våra medarbetare ska spegla den marknad som vi verkar i - med olika bakgrund, kompetens och arbetslivserfarenhet samt olika sätt att tänka och lösa problem.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-03-12
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "201426265".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Randstad AB (org.nr 556242-1718)

Arbetsplats
Randstad

Kontakt
Claudia Baronescu
claudia.baronescu@randstad.se
+46708296830

Jobbnummer
7463847

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundserviceansvarig

Prenumerera på jobb från Randstad AB