Kundkommunikatör till Gävle Parkeringsservice AB
Gävle Parkeringsservice AB / Kundservicejobb / Gävle
2023-11-10
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundkommunikatör till Gävle Parkeringsservice AB" (publicerad 2024-03-26) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Gävle Parkeringsservice AB i Gävle Gävle växer och är i stark utveckling. Vi erbjuder intressanta och utmanande jobb med goda möjligheter för dig att växa. I kuststaden Gävle har du nära till natur, kultur och upplevelser. Vill du vara med och ta Gävle in i framtiden? Nu söker vi dig som vill göra Gävle ännu bättre tillsammans med oss!
Gävle Parkeringsservice AB är Gävle kommuns parkeringsbolag vars huvudsakliga syfte är att äga, uppföra och utveckla mobilitetsanläggningar för bilar och cyklar. Bolaget förvaltar ett stort antal parkeringar både på gatumark och tomtmark samt flera större parkeringsanläggningar. Bolaget har en viktig roll att fylla i stadsplaneringen och skall genom en effektiv hantering av parkering kunna optimera investeringar, kund- och miljönytta och därmed bidra till ett hållbart samhälle. Genom att arbeta med hållbar mobilitet som exempelvis utbyggnad av ladd infrastruktur och uppmuntra till alternativa färdmedel skapar bolaget förutsättningar för Gävle kommun att nå uppsatta trafik- och hållbarhetsmål. Vi skapar plats för ett grönare Gävle.
Gävle Parkeringsservice AB har för avsikt att ha egen kundtjänst från april-2024. Vi söker därför en kundkommunikatör som tillsammans med oss vill vara med att utveckla vår kundtjänstavdelning som finns placerad i våra nya lokaler i Läkerolhuset vid kvarteret Godisfabriken.
Publiceringsdatum2023-11-10ArbetsuppgifterTrivs du både med många kundkontakter och administrativa uppgifter? Vill du ge bästa möjliga service inom parkeringsfrågor samt vara en del i uppbyggnaden av en ny och modern kundtjänst? Bra, då kan du vara den kundkommunikatören vi söker till Gävle parkeringsservice. Kom och gör Gävles parkering med oss!
Som kundkommunikatör hos oss kommer du att arbeta i en bred roll och du ges möjligheten att till viss del vara med och påverka uppbyggnaden av vår nya kundtjänst.
I din roll ska du besvara inkommande frågor via telefon, e-post och vårt i sociala medier gällande parkering och parkeringsregler samt ta emot besökare i receptionen. Vidare kommer du att arbeta med FAQ- såsom exempelvis kunduppgifter, byte av registreringsnummer, hantera inloggningsuppgifter, godkänna avtal, hantera uppsägningar av p-platser och fakturafrågor samt skicka ut digitala nycklar till avtalskunder.
Du kommer även att arbeta i en stödjande roll mot ekonomi och kommunikationsavdelningarna där du stödjer dom med tex kundfakturering, diarieföring, administration och support av bolagets hemsida.
KvalifikationerVi söker dig som har gymnasieutbildning inom område som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten och har minst 3-års arbetslivserfarenhet inom områdena kundtjänst/reception/ekonomistöd.
Dina kunskaper i svenska och engelska är goda i både tal och skrift. Du har systemvana, har arbetat i ärendehanteringssystem samt är en god användare av Officepaketet. Det är meriterande för tjänsten om du har tidigare kunskap och/eller arbetslivserfarenhet av frågor inom parkeringsområdet.
Du har förmåga att leverera resultat, både vad gäller kvalitet och produktivitet samt arbetar på ett systematiskt, metodiskt och pålitligt sätt. Du har ett prestigelöst förhållningssätt i ditt samarbete med andra och är en god lyssnare som fokuserar på kundens behov och därmed uppnår en god service.
Du kommunicerar tydligt och kan formulera dig och samspela med andra i både tal och skrift samt anpassar din kommunikation till olika situationer, syften och mottagare. Du anpassar dig även snabbt till olika situationer och kan ändra ditt syn- och förhållningssätt samt ser möjligheter i förändringar.
ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Gävle kommunkoncern samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt via Visma Recruit och inte via e-post eller pappersformat.
Varmt välkommen med din ansökan!
Inför rekryteringsarbetet har Gävle kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-12-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C161754".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Gävle Parkeringsservice AB (org.nr 556982-0557)
Arbetsplats Gävle kommun, Gävle Parkeringsservice AB
Kontakt Fastighet och projektansvarig
Håkan Johansson
Jobbnummer 8253650
Observera att sista ansökningsdag har passerat.