Koordinator till supporten

Eksjö kommun, Höglandets Kommunalförbund IT / Supportteknikerjobb / Eksjö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Eksjö, Nässjö, Ydre, Vetlanda, Kinda eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Eksjö kommun, Höglandets Kommunalförbund IT i Eksjö

Höglandets IT söker Koordinator till supporten

Höglandets IT är höglandskommunernas leverantör av IT-drift och tjänster. Vi ansvarar för kommunernas IT-stöd till 11 000 anställda och 17 000 elever. Vi skapar nu en gemensam infrastrukturplattform för de fem kommunerna baserad på Microsoft kommundesign. Vår målsättning är att leverera högkvalitativa tjänster och funktioner samt bli den självklara samarbetspartnern för våra kunder. Vill du vara med på resan? Börja med att skicka in din ansökan. Läs mer på www.hoglandet.se

Är du driven och nyfiken med en strävan efter att ständigt utvecklas

Publiceringsdatum
2012-05-31

Arbetsuppgifter
Vi söker en medarbetare till supportavdelningen som brinner för att bygga struktur, arbeta med processer och rutiner. För att ge våra kunder den bästa servicen krävs att de interna flöden och arbetssätt som skapas ska följas. Arbetsuppgifterna innebär att hantera och styra de ärenden som inkommit till rätt instans och i det kvalitetsgranska innehållet. Det förekommer även att koordinatorn tar emot inkommande ärenden via mejl och telefon, och hjälper användaren per telefon och remote (via olika fjärrstyrningsverktyg). Uppföljning, statistikuttag och bearbetning av denna är också ingående komponenter i tjänsten.

Kvalifikationer
Vi ser gärna att du har erfarenhet av Microsofts Windows 7 (klient) och Office 2010. Du bör även ha ett grundläggande tekniskt intresse.
Vi lägger stor vikt vid rätt typ av personlighet. Du har en genuin känsla för service, ordning och reda. Det är viktigt att du kan samarbeta väl både inom supportavdelningen och i övrigt, att du är ansvarstagande och tydlig. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta i någon form av kundtjänst och/eller support med bakomliggande processer. Du är en god kommunikatör både muntligt och skriftligt. Vi vill att du som person ska vara flexibel och något av en problemlösare. Det är av stor vikt att du är duktig på att söka, ta till dig information och dokumentera. Flytande tal i svenska och skrift är ett krav.

Arbetstider och omfattning
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde: Enligt överenskommelse

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-06-17
För att få effektiv, snabb och säker hantering av din ansökan, ber vi dig skicka din ansökan via vårt rekryteringsvertyg "offentliga jobb". Ansök direkt via länken i annonsen.
Vi kommer kontinuerligt kalla in intressanta kandidater på intervju så kom in med ansökan snarast möjligt.
Ange följande referens när du ansöker: märkt Koordinator support
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Anders Danielsson, 0380-517590

Facklig kontakt
Diana Laitinen, 0380-517556
Niclas Fransson, 0380-517546

Företag
Eksjö kommun, Höglandets Kommunalförbund IT

Adress
Eksjö kommun, Höglandets Kommunalförbund IT
Kaserngatan 30 D
57580 EKSJÖ

Jobbnummer
1260070

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Koordinator till supporten

Prenumerera på jobb från Eksjö kommun, Höglandets Kommunalförbund IT