Kontaktcenteradministratör

Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Kontaktpunkt 1 & 3 / Administratörsjobb / Mölndal
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Mölndal, Göteborg, Partille, Härryda, Kungsbacka eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Kontaktpunkt 1 & 3 i Mölndal

Sahlgrenska Universitetssjukhuset är en del av Västra Götalandsregionen.

Vi arbetar med allt från länssjukvård till högspecialiserad rikssjukvård. I fokus är en lättillgänglig och köfri vård med hög patientsäkerhet. Som medarbetare, forskare och student erbjuds du den stora organisationens rika valmöjligheter, många intressanta projekt med inriktning mot framtidens sjukvård samt en tydlig profil mot klinisk forskning.

Om verksamheten

Kontaktpunkten är en servicefunktion för patienter inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset.

Hit kan patienter ringa för att få hjälp med tidbokning, recept- och intygsförnyelser, information om vård och behandling samt sjuksköterskerådgivning. Kontaktpunkten administrerar även remisser. Vi söker nu kontaktcenteradministratörer för ett intressant och omväxlande arbete till två av våra enheter, Kontaktpunkt 1 och Kontaktpunkt 3.

Möjlighet till förlängning av tjänsterna kan bli aktuellt.

Publiceringsdatum
2015-10-22

Arbetsuppgifter
Som kontaktcenteradministratör kommer du via telefon, post, e-post och Mina Vårdkontakter ta emot och lösa olika frågeställningar från patienter, närstående och remittenter. Du kommer att arbeta i patientadministrativa system för att sköta väntelistor och tidbokning. I din roll som kontaktcenteradministratör kommer du att vara delaktig i vidareutveckling av arbetssätt och rutiner i tätt samarbete med verksamheterna och dina kollegor.

Kvalifikationer
Du som söker ska ha lägst gymnasiekompetens och god IT vana. Vi ser gärna att du har gått administrativa utbildningar och har erfarenhet från callcenter och/eller arbete inom sjukvård. Det är meriterande om du har vana att använda patientadministrativa system och journalsystem, framförallt Elvis och Melior. Vi arbetar mot verksamheter som psykiatri och allmän medicin och ser det därför som positivt att du har någon form av erfarenhet från någon av dessa verksamheter. Vi söker en person med servicekänsla som sätter patienten i fokus och som gillar att ha ett fart fyllt arbete med många bollar i luften hela dagen. Du tycker om att arbeta med telefonen som ett av dina främsta arbetsredskap. Du är kvalitetsmedveten och är själv aktiv för att driva förbättringsarbete. Du har god struktur på arbetet och god samarbets- och kommunikationsförmåga. Du arbetar lika gärna i team som individuellt. Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet.

Urval och intervjuer sker löpande, välkommen med din ansökan!

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.

Så ansöker du
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal

Varaktighet, arbetstid
100 %. Tillträde: Enligt överenskommelse Visstidsanställning till 2016-01-19

Ersättning
Indiviudell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-11-05
Ange följande referens när du ansöker: 2015/5238
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Enhetschef, Madeleine Stark 070-082 23 22

Facklig kontakt
Vision, Eva Rudén 070-082 22 78

Företag
Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Kontaktpunkt 1 & 3

Adress
Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Kontaktpunkt 1 & 3
HR-servicecenter, Torggatan 1 A
43135 Mölndal

Kontorsadress
HR-servicecenter, Torggatan 1 A

Jobbnummer
2491109

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kontaktcenteradministratör

Prenumerera på jobb från Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Kontaktpunkt 1 & 3