Konsumentservice/Kommunikatör

Proffice Sverige AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Konsumentservice/Kommunikatör
Konsumentservice / Kommunikatör

Kronfågel söker konsumentservice/kommunikatör som brinner för service och har kunden i fokus!

I rollen som konsumentservice (cirka 70 procent) ansvarar du för att vårda goda relationer till Kronfågels kunder och konsumenter genom hög service och ett professionellt bemötande. I rollen som kommunikatör (cirka 30 procent) bistår du kommunikationsavdelningen i arbetet med intern och extern kommunikation.

Publiceringsdatum
2015-02-03

Dina arbetsuppgifter
KONSUMENTSERVICE

• Besvara konsumenters frågor, synpunkter och klagomål via telefon, mejl och brev. Bevaka och svara på konsumetrelaterade frågor och inlägg på Kronfågels Facebook-sida samt övriga sociala kanaler. Säkerställa korrekta och aktuella frågor och svar.
• Hantera reklamationer och registreringar i ärendehanteringssystemet samt krediteringar till konsument.
• Hålla kontinuerliga möten med marknad-sälj och kvalitetsavdelningar för genomgångar av reklamationer.
• Föra statistik gällande ärenden och ärendekategori.

INTERN & EXTERN KOMMUNIKATION

• Bistå kommunikationschefens löpande arbete
• Framställan av nyheter och information, bildredigering samt publicering i relevanta kommunikationskanaler

Kvalifikationer
Du som söker denna roll har gymnasieutbildning samt någon påbyggnadsutbildning med inriktning kommunikation. Du har några års erfarenhet av kundrelationer och/eller konsumentkontakt samt har tidigare erfarenhet av en kommunikations-/marknadsavdelning.

En förutsättning för tjänsten är att du har mycket goda kunskaper i svenska språket och kan uttrycka dig väl i tal och skrift samt har grundläggande kunskaper i engelska tal och skrift. Vana vid dansk och norsktalande ses som meriterande.

Du behöver ha goda kunskaper i Officepaketet i synnerhet PowerPoint och kunna hantera bildbehandlingsprogram. Det är meriterande med kunskaper i EpiServer7.

Dina personliga egenskaper
Som person är du serviceminded, kommunikativ, självgående, ordningsam, strukturerad och duktig på att skapa goda relationer både internt och externt. En viktig del av rollen omfattar att etablera kontakter och bygga nätverk internt i organisationen, detta medför också en del sporadiska resor till Valla/Katrineholm.

Då du kommer att vara ansiktet utåt i kontakt med konsument via både telefon och mejl samt är den som hanterar reklamationsärenden är din förmåga att kunna bygga goda relationer därför avgörande för att lyckas och trivas i befattningen. Lyhördhet inför konsumentens behov, affärsmässigt uppträdande och en serviceinriktad inställning för att få ett gott arbetsresultat är också mycket viktigt. Du har en personlig trygghet och förmåga att bemöta människor utifrån deras förutsättningar.

Du besitter en mycket god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig på ett trevligt och informativt sätt, både i tal och i skrift. Vidare har du ett strukturerat arbetssätt och god samarbetsförmåga.

Tjänstens kräver att du är drivande och kan arbeta självständigt. Du arbetar strukturerat och ordningsamt, kan hålla tidsgränser samt tar egna initiativ.

Givetvis är du intresserad av mat och älskar kyckling!

Välkommen med din ansökan:

Sök via www.proffice.se [ http://www.proffice.se/ ]

Urval och intervjuer sker löpande så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

För mer information kontakta ansvarig rekryteringskonsult Hannah Sandström tfn: 0733-434 534.

Uppdragsgivare: Kronfågel AB

Ort: Stadshagen, Stockholm

Omfattning: Heltid 100%

Arbetstider: 08:00 - 17:00

Sista dag att ansöka är 2015-02-22

Organisations- /företagsbeskrivning:

Kronfågel är en del av Scandi Standard-koncernen som är Nordens största kycklingproducent med ledande positioner i Sverige, Danmark och Norge. Vi producerar, säljer och marknadsför kyld, fryst och förädlad kyckling under de starka varumärkena Kronfågel, Danpo, Ivars, Den Stolte Hane och Vestfold Fugl. Tillsammans är vi ca 1650 medarbetare och har en omsättning på över fem miljarder SEK. Kronfågel AB är drygt 500 medarbetare och finns i Valla/Katrineholm och i Stockholm. Läs gärna mer på www.kronfagel.se

Arbetstider och omfattning
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-02-22
Ange följande referens när du ansöker: 200702504
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Hannah Sandström hannah.sandstrom@proffice.se

Företag
Proffice Sverige AB

Adress
Proffice Sverige AB
Regeringsgatan 65
10724 STOCKHOLM

Kontorsadress
Regeringsgatan 65, 10724 STOCKHOLM

Jobbnummer
2152343

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Konsumentservice/Kommunikatör

Prenumerera på jobb från Proffice Sverige AB